▲物業(yè)服務認證的意義

   ●有利于加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務認證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作，強化企業(yè)的服務能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。

   ●有利于企業(yè)改進和降低成本，提高客戶滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線，有效降低經(jīng)營成本，改進客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護能力，進而提升公司形象。

   ●為企業(yè)提供科學有效的管理指南通過物業(yè)服務認證，強化員工的服務意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性，提高整體服務水平。

   ▲ 開展物業(yè)服務認證的目

   ●運用服務認證技術針對物業(yè)服務特點，提出科學合理的服務要求和管理要求， 為物業(yè)服務組織提供服務規(guī)范和管理標準。 

   ● 通過第三方認證的方式促進物業(yè)服務組織提升服務質(zhì)量水平并實現(xiàn)持續(xù)改 進，提供滿足或超過顧客預期的規(guī)范化服務。

 
   ●將物業(yè)服務質(zhì)量評價的結果展示給消費者，幫助消費者選擇規(guī)范、專業(yè)、可 靠的物業(yè)服務機構，增強消費者對整體行業(yè)的信任和信心。 

   ●為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù)，助力市場監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通 過高標準的經(jīng)營管理提升整體水平，激發(fā)市場活力，實現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù) 發(fā)展。