物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)水平和能力的認(rèn)證，認(rèn)監(jiān)委2016年8月26日發(fā)布《自愿性認(rèn)證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求》中，將服務(wù)認(rèn)證劃分為22個(gè)領(lǐng)域，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域。

本機(jī)構(gòu)具備物業(yè)服務(wù)認(rèn)證資格，將依據(jù)GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證規(guī)范》對(duì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認(rèn)證活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)認(rèn)證可以為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效，益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，獲得物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)的引領(lǐng)和服務(wù)的**，對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可具有說(shuō)服力和證實(shí)性。

2017年12月15日住建部發(fā)布建辦房[2017]75號(hào)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定相關(guān)工作的通知》，其中明確各地不再受理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定申請(qǐng)和資質(zhì)變更、更換、補(bǔ)證申請(qǐng)，不得以任何方式要求將原核定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)作為承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的條件。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來(lái)在我國(guó)的一些大、中、小城市相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)了大量的生活小區(qū)、公用建筑等。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為一個(gè)新興的行業(yè)。

為了促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證為手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。依據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類》（GB/T 4754-2111）與《認(rèn)監(jiān)委2016年24號(hào)公告》中的服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域分類，物業(yè)服務(wù)認(rèn)證屬于SC09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證將依據(jù)《GB/T 20647.9-2006 社區(qū)物業(yè)服務(wù)指南 第9部分 物業(yè)服務(wù)》及中心《物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 實(shí)施規(guī)則》進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要涉及服務(wù)管理審查，服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，顧客滿意度調(diào)查三部分。因此，組織可申請(qǐng)物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，以此作為組織已滿足市場(chǎng)對(duì)于物業(yè)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)要求的證明。組織需按照不同物業(yè)項(xiàng)目單獨(dú)申請(qǐng)認(rèn)證，分別接受評(píng)價(jià)，并按評(píng)價(jià)結(jié)果獲取對(duì)應(yīng)的星級(jí)證書。

物業(yè)管理包含的內(nèi)容：　

（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查；

（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理；

（5）供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。