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網站地圖發布者: 沃博 時間:2022-10-25 14:24:25
物業管理服務認證星級服務標準百科詞條是指企業通過一個第三方機構對企業的管理體系或產品,進行第三方評價。并且該機構必須是獨立的,公正的。物業管理服務認證星級服務標準常見的相關體系認證一般有:ISO/PAS28000:2005供應鏈安全管理(反恐認證)、SA8000:2001社會責任管理體系認證、QC08000危險物品進程管理系統要求、ISO/TS16949:2002汽車工業質量管理體系認證、ISO22000:2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證、ISO13485:2003醫療器械質量管理體系認證、ISO9001:2008質量管理體系認證、ISO14000:2004環境質量管理體系認證、OHSAS18000:1999職業健康安全管理體系認證、FSC森林體系認證等等。物業管理服務認證星級服務標準是中服質量認證的主要業務板塊之一。

《物業服務認證 要求及評價準則》CTS WSF-TS006-2020
服務要求:設施與環境、服務禮儀、接待服務、服務項目實施(維護維修管 理服務、社區秩序維護服務、環境衛生服務、綠化管理服務等)。
管理要求:質量管理體系、物業管理和服務規范、人力資源管理、設備設施 管理、外部供方管理、信息溝通和投訴處理、風險與應急管理、安全管理、 補救措施管理等。
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