隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發展，物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。

組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業從業機構，隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。

物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

CICC通過自身認證規則模式，對物業服務中能力優秀組織給予服務能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業組織證明其服務能力優勢。

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

物業管理服務認證益處

1、運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；

2、尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3、向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；

4、響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。