TL9000手冊（TL9000質量管理體系要求手冊與TL9000質量管理體系測量手冊）是專門為全球信息和通信技術（ICT）行業設計的，以便將ICT行業的質量體系要求及測量要求文件化。

  TL9000質量管理體系要求手冊為電信產品（硬件、軟件和服務）的供方建立了一套通用的質量管理體系要求。這些要求基于現行的包括ISO9001在內的工業標準構建。 

  TL9000的目標是：  

  ★培育能夠有效地和高效地保護電信產品（硬件、軟件和服務）的完善和使用的質量管理體系。

  ★建立并保護一套通用的質量管理體系要求。

  ★減少電信質量管理體系標準的數量。

  ★規定以業績為基礎的測量來指導發展并評價質量管理體系實施的結果。

  ★推動持續改進。

  ★增強客戶-組織的關系。

  ★促進工業的復合型評定過程。

        一?集中安排TL9000內部審核計劃

        1?按規定的時間間隔進行對TL9000通信業質量管理體系的全部要求?全部過程和全部區域的TL9000內部審核;

        2?集中TL9000內部審核通常在規定的較短時間內(如2-3天)完成?

        二?滾動安排TL9000內部審核計劃

        1?分批對TL9000通信業質量管理體系的過程或區域進行TL9000內部審核;

        2?經過一個循環,覆蓋TL9000通信業質量管理體系的全部過程和全部區域?

        三?安排專項的TL9000內部審核計劃

        1?根據需要對TL9000通信業質量管理體系的某項要求?某個過程或某區域安排專門的TL9000內部審核;

        2?專項TL9000內部審核的需要通常來自改進的目的?

        四?補充安排TL9000內部審核

        1?對TL9000內部審核結果未達到要求的過程或區域進行補充TL9000內部審核;

        2?對TL9000內部審核發現的問題需要跟蹤所的補充TL9000內部審核;

        3?對重點領域安排的補充TL9000內部審核等?

        五?TL9000內部審核方法方式根據組織的需要選擇和確定,通常需要考慮以下方面:

        1?組織的規模的大小;

        2?組織活動分布的區域;

        3?產品的形成過程的復雜程度;

        4?組織的資源(如:TL9000內部審核員?時間安排方面,可能還會涉及交通方面的安排等)?