L9000 質量體系測量標準 (QSMs) 提供了一套平衡的測量參照體系，可以有效地用于交流、監(jiān)控實際結果，便于電信業(yè)服務供方和產品供方測量質量的不同特性。 TL9000QSMs 手冊上寫著： "TL9000 ……定義了基于有效成本和性能的測量方法，從而可以衡量質量體系實施的情況和評價質量體系實施的結果。

通過 TL9000 的實施，將為電信業(yè)的服務提供者及他們的供貨商、所有電信業(yè)的顧客帶來效益，其作用體現(xiàn)在：

        統(tǒng)一全球電信業(yè)的質量管理體系標準；

        全面降低成本，增加利潤；

        使符合標準的供應商處于有利的競爭地位；

        增加了 iso9000 并未強調的成本、績效關注點；

        采用產品生命周期模型，進行全周期的質量控制；

        加強顧客和供應商的溝通；

        提高電信電子產品的質量和顧客的滿意度；

        對外部審核的有效管理。 

1.培養(yǎng)能經濟有效地保證電訊產品使用性和可靠性的TL9000質量體系;

2.建立并保持一套通用的TL9000質量體系要求;

3.減少電訊業(yè)質量體系標準的數(shù)量;

4.定義有效的成本績效指標,以評價和改善TL9000質量體系運行的結果;

5.促進持續(xù)改善;

6.加強客戶和供應商的關系;

7.規(guī)范行業(yè)的TL9000認證過程?