現(xiàn)在很多時候都需要首先進(jìn)行認(rèn)證，根據(jù)領(lǐng)域的不同，選擇的認(rèn)證方式也是不同的。在市場經(jīng)濟中，利潤較大化與成本較小化是企業(yè)永恒的主題。一個企業(yè)要達(dá)到利潤較大化，就必須對投入ISO9000要素進(jìn)行較優(yōu)組成以使成本較小。因此，我們想要取得較大利潤，就要遵循成本較小化原則，企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證能降低成本的較好方法。今天來給大家講解一下
ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的PDCA模式。

P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立實現(xiàn)結(jié)果所必需的目標(biāo)和過程。

D－做：實施過程。

C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。

A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。

“PDCA”的方法可適用于所有過程，ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)也稱之為過程方法，即為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，組織內(nèi)諸過程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理。過程方法的一個優(yōu)點就是實現(xiàn)了對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。

ISO9000管理精髓之PDCA循環(huán)管理，PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，實現(xiàn)該方法需要搜集大量的數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理上的技術(shù)和方法。

PDCA循環(huán)實際上是任何一項工作能夠有效進(jìn)行合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)管理被廣泛應(yīng)用，并取得了理想的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)方法。

PDCA工作方法：

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出的關(guān)于管理過程運行的模型，它把一個管理過程分解為P（策劃）、D（實施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）4個階段，依次進(jìn)行，周而復(fù)始，形成一個管理的閉環(huán)，實現(xiàn)管理績效的持續(xù)改進(jìn)。

PDCA循環(huán)的作用

PDCA循環(huán)足能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用；

改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序；

PDCA循環(huán)特點

PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化

大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán)

PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步

PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的

推動PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段

PDCA循環(huán)是企業(yè)管理的基本工作方法，是改進(jìn)任何一種管理工作的合乎邏輯的有效工作方式。可以說，PDCA循環(huán)是一個組織改善其績效的必由之路。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)了PDCA方法模式，高度重視質(zhì)量管理體系與組織的其他管理體系的兼容性，為建立一個按照PDCA模式運行的一體化管理體系奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。ISO9000和ISO14000、OHSAS18000的運行、審核、認(rèn)證、認(rèn)可和互認(rèn)的一體化發(fā)展已成為國際性的共同需求和主導(dǎo)方向。

什么是ISO9000認(rèn)證PDCA，先來介紹下PDCA的概念：

P--策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

    D--實施：實施過程；

    C--檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；

    A--處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。

一、PDCA方法適用所有過程

    PDCA循環(huán)理論存在于所有領(lǐng)域，既包括人們的專業(yè)工作，也包括日常生活，它被人們持續(xù)地、正式或非正式地、有意識或下意識地使用于自己所做的每件事和每項活動。 

二、PDCA循環(huán)的主要步驟

    ①分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進(jìn)的區(qū)域；

    ②確定改進(jìn)的目標(biāo)；

    ③尋找可能的解決辦法，以實現(xiàn)這些目標(biāo)；

    ④評價這些解決辦法并作出選擇；

    ⑤實施選定的解決辦法；

    ⑥測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)；

    ⑦正式采納更改；

    ⑧必要時，對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機會。