ISO 9001是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會(ISO/TC176) 發布的質量管理體系要求標準，是在總結了世界經濟發達國家的質量管理實踐經驗的基礎上制訂的具有通用性和指導性的國際標準。自1987年首次頒布實施以來，得到了世界各國的普遍關注和采用，歷經1994版、2000版、2008版、2015版四次換版，為各種企業實施、保持和改進質量管理提供了管理模式，對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、持續改進和持續滿足顧客和相關方的需求和期望、提高企業的管理水平都能起到良好的作用。

ISO 9001標準給出了質量管理體系的要求提出了一套科學系統的管理模式，基于以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理七項管理原則，倡導企業在供應鏈管理、整體管理和具體的過程管理中采用過程方法，并結合PDCA循環和基于風險的思維，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。其中，過程方法強調按照企業的質量方針和戰略方向對各過程及其相互作用進行系統的規定和管理，從而實證現預期的結果。而PDCA循環是將質量管理分為策劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處置(Act)四個階段，在質量管理活動中，把各項工作按照做出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。

企業導入ISO9000質量管理體系過程當中，必須提高員工的質量管理意識，提高員工意識的途徑可以按照下面內容來操作：

1、新工進公司都必須對他們進行公司ISO9000質量方針/目標、安全、紀律、規章制度等崗前教育；

2、對員工進行培訓，提高他們產品/服務過程控制的技能；

3、利用黑板報、宣傳欄、標語等工具，大力進行ISO9000質量知識宣傳，創造人人重視質量的氛圍；

4、加強企業文化建設，營造良好的公民道德規范。

 質量是企業的生命線，是企業生存和發展的根本命脈。面對市場競爭愈加激烈的今天，質量管理顯得尤為重要。

    應該如何做好質量提升？個人認為應從以下四個方面著手工作：

1、提高全員質量意識。

    質量是企業的生命，在激烈的市場競爭中，只有靠質量優、價格低、服務好才能贏得顧客的厚愛，這就要求我們不斷增強質量意識，牢固樹立“質量第一”“產品就是人品”的思想理念。

    首先，在平常的實際工作中加強專業知識學習和積累工作實踐經驗，多了解相關方面的知識，在實際工作中充實自我，把好質量關，提高這種意識。

    其次，提高iso9001質量體系管理意識，就要提高每個人的意識，特別是一線實際操作的人員，而不單一性的認為質量就是質檢員的責任，一個新的產品下來以后，對該產品工藝，質量通過確認制出一個統一的標準，然后把這個標準下達給每一位員工，并說明這樣做的目的及反之的危害，同時與員工溝通讓其知道現有市場的情況及同產品所存在的諸多問題，讓他們腦海中始終繃直一根弦。真正從心理上接收質量與效率不是排斥的，而是相輔相成的。

    最后，提高iso9001質量體系管理意識，更要從現場實際操作中監控好，特別是每一道流水線的檢驗及重崗人員，把制定的標準貫穿并像烙印一樣刻在腦海中，讓他們真正明白為什么這么做？不這樣做會怎樣？利用一切可利用的時間結合現場對他們進行不間斷的關于質量方面得學習，多聽聽他們的意見與看法，讓他們融入其中，當產品質量出現問題，第一時間反饋，并一起找出解決的辦法，把他們的責任心與積極性充分發揮調動起來。

2、充分發揮質量獎勵作用。

    大力宣傳質量獎獲獎組織和個人的成功經驗和做法，并對獲項目和個人給與相應的獎勵，樹立**績效標桿，鼓勵各項目追求**。

3、繼續推進品牌戰略，以強做大，做專做強。

    不斷完善品牌推薦機制，加大對品牌戰略的宣傳力度，大力開展品牌設計、品牌開發、品牌建設、品牌推廣、品牌管理等工作，提升品牌聲譽與價值，力爭做到“人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我特”，充分發揮名牌產品和服務在提升公司競爭力中的重要作用。

4、開展質量安全預警性抽查。

    為貫徹落實“科學發展觀”，全面夯實公司質量安全保障體系，通過安全預警性抽查，幫助公司及時發現潛在的風險并發出安全警示，做到早發現、早控制、早處理，消除安全隱患。
    質量，是企業永遠不衰的話題，也是企業創造未來明天的金鑰匙，搞好iso9001質量體系管理，創百年企業。