ISO9001質量管理體系

1、ISO9001標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，而使企業能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態的目的。

3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發生，從而降低成本。

4、強調不斷的審核及監督，達到對企業的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。

6、強調文化管理，以保證管理系統運行的正規性，連續性。如果企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量， 降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效益，最終大大提高企業在市場上的競爭力。

ISO9001的特點和作用

是ISO9001質量保證模式標準之一，用于合同環境下的外部質量保證。可作為供方質量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。
可作為企業申請ISO9001質量體系認證的依據。

一、什么叫ISO

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國際標準化組織”，

ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”(簡稱ISA)。

ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員，由秘書長領導。

ISO宣稱它的宗旨是"在世界上促進標準化及其相關活動的發展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作。”

二、ISO9001質量管理體系的主要內容

IS09001標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施IS09001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來，主要有以下幾方面的作用和意義:

1、實施IS09001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度

按IS09001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。

2、提高企業管理能力

IS09001標準鼓勵企業在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加顧客(消費者)和其他相關方滿意的程度。因此，IS09001 標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

3、有效于企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化，這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。

4、有利于增進國際貿易，消除技術壁壘

在國際經濟技術合作中，IS09001 標準被作為相互認可的技術基礎，IS09001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合格評定 的程序之中。世界貿易組織/技術壁壘協定(WTO/ TBT)是WTO達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程序。貫徹IS09001標準為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則:取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際貿易，增強競爭力的有力武器。因此，貫徹IS09001標準對消除技術壁壘，排除貿易障礙起到了十分積極的作用。