商品售后服務認證

商品售后服務評價體系認證是運用《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，頒發“服務認證證書”； GB/T27922 適用于在中華人民共和國境內注冊的各類生產、銷售及服務型企業。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（星級）；同時客觀反應我國企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平；也可以幫助企業發現并克服售后服務工作中的不足，促進其售后服務工作的改進。