≈ 認(rèn)證是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理和提高市場(chǎng)交易的基礎(chǔ)性的制度，做服務(wù)認(rèn)證需要選擇第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證，一個(gè)企業(yè)認(rèn)證了服務(wù)認(rèn)證是可以以服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效等符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度的。

≈  服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市≈場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。

≈ 服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。

商品售后服務(wù)認(rèn)證的作用

●項(xiàng)目招投標(biāo)加分，拉開與競(jìng)爭(zhēng)者差距

? 服務(wù)能力證明，增強(qiáng)客戶滿意度

●企業(yè)品牌價(jià)值提升，吸引更多的業(yè)務(wù)