在競爭日益激烈的市場經濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態，為客戶提供持續滿足顧客及法律法規要求的產品/服務，已經成為企業生存的命脈。如何有效的對質量實施管理，不斷滿足客戶要求？ISO9001質量認證為此提供了可靠的架構，ISO9001質量認證以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動），使產品或服務可持續地符合客戶的期望，同時這也意味著企業擁有持續滿意的客戶。

ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證）”制定的國際標準。

??一、企業為什么要實施ISO9001系列標準

??1.關稅壁壘打破后，我國的產品直接面臨國際市場的競爭；

??2.推行ISO9000系列標準是在質量管理體系方面實現與國際接軌的有效途徑；

??3.可消除國際貿易中由于質量管理體系方面要求不統一所造成的障礙；

??4.適合全球經濟一體化的需要；

??5.適應國際范圍內流行的管理趨同化趨勢。

??二、為了產品質量的穩定與提高

??1.對所有影響質量的活動實施控制；

??2.對事先充分考慮到的各種風險，采取有效的預防措施；

??3.保證使用合適的設備和材料；

??4.及時針對不合格和不良趨勢采取有效的糾正措施和預防措施；

??5.形成良性循環機制。

ISO9001質量管理體系認證作為一種國際化的管理標準，近年來逐漸受到關注，企業管理中執行這一標準有助于提高企業的競爭力，促進企業的健康發展。企業推行這一質量管理標準也是企業發展的需要，其必要性主要有以下幾個方面：

1、適應企業競爭的需要。當前企業的數量和規模都有所增加，企業之間的競爭日益激烈，企業管理中需要進一步完善管理規范才能夠更好地適應社會經濟發展的需要。

ISO9001質量管理體系為企業發展提供了一定的標準和規范，一定程度上有助于促進企業的規范化發展，更好地適應企業之間的競爭。企業通過推行這一標準能夠提高企業自身管理水平和產品質量，在競爭中能夠處于一定的優勢地位。

2、市場經濟環境變化的需要。隨著市場經濟的發展以及我國加入世貿組織，我國企業發展面臨的壓力逐漸增加。我國加入世貿組織雖然對我國經濟的發展提供了一定的機遇，但是也對我國的企業發展帶來了挑戰。由于我國的企業管理與國際企業管理存在一定的差距，企業管理需要不斷完善管理規范，改善管理方式才能更好地適應國際市場需要。通過推行ISO9001質量管理體系認證標準能夠更好地適應國際市場發展需要，提高企業的競爭力，更好地與國際企業進行交流與合作。

ISO9001質量管理體系認證為我國的企業發展提供了相應的規范，有助于促進企業的健康發展，提升企業的競爭力。建議企業在今后的發展中從如下幾方面進一步完善這一標準，促進企業的健康發展：

1、提高企業對于這一標準的認識。ISO9001質量管理體系認證有助于規范企業的管理，為企業的發展提供一個標準，隨著企業管理水平的不斷提高，企業管理者應該充分認識到這一標準對于企業發展的重要性，在實際的管理中需要通過貫徹這一標準，提高企業的管理水平。要將這一標準落實到企業的生產和經營中，促進企業管理的規范化和科學化。

2、增加企業管理中的專業人員。ISO9001質量管理體系認證工作的開展十分復雜，對企業產品的全過程進行相應的監督和管理。目前企業管理中對這一認證體系的研究人員相對匱乏，企業需要進一步引進一些專業的人員，對企業管理提出合理的改革建議。企業管理需要根據這一標準制定出符合本企業自身發展的政策，企業管理人員的素質還有待于進一步提高。企業需要加強現有管理人員對這一標準的學習和交流，針對企業發展的實際情況，制定出相對完善的發展規劃。另外企業管理者可以借鑒一些其他企業的改革經驗，更好地為本企業服務。這有助于企業避免一些不必要的失誤，但在實際的運用中還需要結合本企業的發展實際，提高企業的管理水平。

3、改革企業的管理制度。企業管理制度需要根據ISO9001管理體系進行相應的改革，由于不同的企業產品有不同的質量認證標準，企業管理制度需要結合本企業的實際情況，做出不同的改革。針對企業產品的生產，銷售和售后不同過程制定出相應的管理規范，提高產品的質量。在企業管理中需要建立相應的責任管理制度，由專門的工作人員負責每一部分工作，一旦出現相應的產品質量問題將追究相關責任人的責任，保障企業產品質量。在整個產品的認證過程中會對產品進行全方位的監督，一旦產品在某一環節中出現問題，對產品進行分析，可以及時有效地發現產品生產和管理中存在的問題，這樣就會尋找到企業管理中存在的問題，進而進行有效地調整，更好地發揮ISO9001對于企業管理水平提高的作用。