應持續改進質量管理體系，唯有不斷改進體系，才能保證體系的有效運行：

1、持續改進是指為了提高滿足要求的能力而反復進行循環活動，它注重不斷地提高管理體系的有效性和效率，從而實現管理方針和目標，持續地滿足業主和相關方所有要求。

2、通過管理體系的現有過程如管理方針、管理目標的管理、審核的結果、數據分析，管理評審及實施ISO9000認證糾正措施，由公司各職能部門按管理體系文件的要求來實現日常持續改進，并提出改進的項目，按PDCA循環步驟實施促進管理體系的持續改進。

3、總經理應采取有效的措施和方法促進員工樹立持續改進意識，積極地尋找改進機會。

4、綜合部在識別、確定培訓需求時，應將持續改進工具和方法作為培訓內容之一。

5、綜合部負責每年對公司持續改進工作進行總結，形成公司新一年的改進工作計劃并提交質量管理體系管理評審，以實現持續改進。

1、組織首先應有持續改進的意識，可利用下列多種活動提供的信息來識別和確定需持續改進的項目，通過ISO9001認證的PDCA循環以持續改進質量管理體系的有效性。

a、質量方針：通過質量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍與環境。

b、質量目標：確立質量目標以明確改進的方向。

c、審核結果：通過審核結果，給出存在的問題及需要改進的方向和目標。

2、公司要達到持續改進的目的，就必須不斷提高管理的有效性，在實現管理方針和目標的活動過程中，持續追求對管理體系各過程的改進；

3、管理者代表通過ISO9001認證質量方針和目標的貫徹過程、審核結果、數據分析、糾正和預防措施的實施、管理評審的結果，積極尋找體系持續改進的機會，確定需要改進的方面（如技術改進、工藝優化、資源配置及環境質量的改善等），組織各部門進行策劃，制訂改進計劃，經總經理審批后實施。

對于存在的不合格應采取ISO9001認證糾正措施，以消除不合格原因，并防止其再發生，糾正措施應與遇到的影響程度相適應。

持續改進企業質量管理體系的有效性

明確質量目標

質量目標指的是企業為各職能部門規定的具體的質量工作目標和產品質量目標。質量目標是質量管理體系的重要組成部分，它不僅是質量方針的具體體現， 也是各種質量控制活動是否有效的衡量準則。確立質量目標時應注意以下幾個方面的問題：①質量目標要包括工作質量目標和產品質量目標兩個方面的內容。②要瞄準質量工作中的薄弱環節而制定質量目標。③同時確定與質量目標匹配的考核程序和考核方法， 并貫徹實施，否則質量目標對質量管理工作的調控作用將是形同虛設。

管理者須對質量管理體系有較好的理解

管理者的重視是做好質量管理工作的前提。由于質量認證標準的制定多是以發達國家為樣本，運用到我國企業的員工時不可避免地會出現偏差，這就需要管理者對 ISO 9001 標準有較充分的理解，他們需要將管理上、 技術上的國際慣例與傳統企業文化、 企業實際情況相結合， 經過消化吸收形成適合本企業的管理體系文件，使新的準則在原有的管理制度中逐步成長和完善。

借助管理評審改善質量管理工作

運用管理體系中的管理評審環節，及時回顧質量管理工作對管理的改善有很大的促進作用。ISO 9001 體系的實施是一個從上到下的過程，定期的管理評審制度是促使企業產生質量行為的源頭。管理評審可以及時反映顧客的需求， 呈現質量表現的實際現狀，可以為管理者采取下一步措施提供有力依據，保證所有的質量管理活動集中在最有利于企業發展、 最有利于顧客滿意的方向上，進而建立真正有效的質量管理體系。

采取考核激勵措施

質量管理工作中及時進行量化考核并根據考核結果給予物質和精神激勵是一種非常有效的措施。做好質量獎懲工作需要制定完善的規則和監督機制， 才能收到預期的效果。當然，激勵應該重視時效性， 在質量工作有優秀表現或不良表現的情況下，應該及時給予激勵，才能更好地達到激勵的效果。