iso9001中質(zhì)量計(jì)劃和控制計(jì)劃有什么區(qū)別？

　　兩者還是有區(qū)別的：

 一、質(zhì)量計(jì)劃可以作為其他文件或某些文件（如產(chǎn)品計(jì)劃或項(xiàng)目計(jì)劃）的組成部分。質(zhì)量計(jì)劃可能需要由若干部分組成，每部分作為一個(gè)不同階段的計(jì)劃，例如設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)或檢驗(yàn)和試驗(yàn)，也可為某些特定活動(dòng)編制計(jì)劃，如可信性計(jì)劃。

　　1、質(zhì)量計(jì)劃可以是整個(gè)產(chǎn)品（或項(xiàng)目）計(jì)劃的一部分。產(chǎn)品計(jì)劃中除了質(zhì)量內(nèi)容之外應(yīng)該還會(huì)有其他內(nèi)容。如資金、廠房設(shè)施等計(jì)劃；

　　2.質(zhì)量計(jì)劃可以針對某產(chǎn)品（項(xiàng)目）單獨(dú)編制；

　　3.質(zhì)量計(jì)劃也可以按階段編制，即設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃、采購質(zhì)量計(jì)劃..

　　4.質(zhì)量計(jì)劃也可以是分階段產(chǎn)品（項(xiàng)目）計(jì)劃中包含該階段的質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容，還有其他形式。

二、控制計(jì)劃

　　組織必須：針對所供產(chǎn)品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、零件和/或材料各層次上制定控制計(jì)劃，包括散裝材料的過程也同零件一樣要做控制計(jì)劃。結(jié)合DFMEA以及PFMEA的輸出制定試生產(chǎn)控制計(jì)劃以及生產(chǎn)控制計(jì)劃。

　　控制計(jì)劃必須：

　　—列出用于生產(chǎn)過程控制的控制方法；

　　—包括對顧客和組織確定的特殊特性控制的監(jiān)視方法；

　　—如果有時(shí)，包含顧客要求的信息；

　　—當(dāng)過程不穩(wěn)定或能力不夠時(shí)，開始實(shí)施的反應(yīng)計(jì)劃。（8.2.3.1）。

　　注：控制計(jì)劃經(jīng)過評審和更新后顧客可能會(huì)要求批準(zhǔn)。

　　當(dāng)發(fā)生影響產(chǎn)品、制造過程、測量、物流、供應(yīng)來源或FMEA任何變更時(shí)，控制計(jì)劃必須被評審和更新。

　　三、質(zhì)量計(jì)劃是通過質(zhì)量策劃以后編制的。它是一份文件。質(zhì)量策劃是針對某個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同進(jìn)行的，確定目標(biāo)和在質(zhì)量方面如何利用質(zhì)量管理體系過程和資源來實(shí)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同。ISO9001第7.1條要求就是針對這個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同策劃的要求。策劃結(jié)果編制質(zhì)量計(jì)劃。

　　如果某公司只有一個(gè)產(chǎn)品，那么，ISO9001質(zhì)量管理體系也就是相當(dāng)于這個(gè)質(zhì)量計(jì)劃。如果您的公司建立符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的體系，那么，質(zhì)量計(jì)劃就是通過質(zhì)量策劃以后，決定如何利用這個(gè)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的體系中有關(guān)的各種資源來實(shí)現(xiàn)某一產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同的質(zhì)量計(jì)劃。包括具體的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種過程。

1、質(zhì)量策劃是一種活動(dòng)，或者叫工作。它做兩件事：

    1）制定質(zhì)量目標(biāo)；或者叫在某時(shí)間范圍內(nèi)要達(dá)到的要求；

    2）選擇、確定必要的過程和資源來實(shí)現(xiàn)前面確定的目標(biāo)。

    在質(zhì)量管理體系中分成質(zhì)量策劃體系、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量控制體系和質(zhì)量改進(jìn)體系，這四個(gè)分體系。負(fù)責(zé)管理質(zhì)量策劃活動(dòng)的體系就是質(zhì)量策劃體系。

    2、質(zhì)量計(jì)劃是通過質(zhì)量策劃以后編制的。它是一份文件。質(zhì)量策劃是針對某個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同進(jìn)行的，確定目標(biāo)和在質(zhì)量方面如何利用質(zhì)量管理體系過程和資源來實(shí)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同。ISO9001第7.1條要求就是針對這個(gè)產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同策劃的要求。策劃結(jié)果編制質(zhì)量計(jì)劃。具體的可以參考國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10005：2005。如果某公司只有一個(gè)產(chǎn)品，那么，ISO9001質(zhì)量管理體系也就是相當(dāng)于這個(gè)質(zhì)量計(jì)劃。如果您的公司建立符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的體系，那么，質(zhì)量計(jì)劃就是通過質(zhì)量策劃以后，決定如何利用這個(gè)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的體系中有關(guān)的各種資源來實(shí)現(xiàn)某一產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同的質(zhì)量計(jì)劃。包括具體的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種過程。

    3、而控制計(jì)劃是指產(chǎn)品中某一零件、工序等如何加以控制的計(jì)劃。您看看汽車行業(yè)中APQP有具體的一章專門用來描述如何編制這個(gè)控制計(jì)劃。TS16949的后面也有這方面的具體要求。

    4、所謂“計(jì)劃”，或者說一份書面的計(jì)劃，它都是質(zhì)量策劃活動(dòng)的結(jié)果用書面描述的文件。應(yīng)當(dāng)至少包括兩方面的內(nèi)容：一是質(zhì)量目標(biāo)，對產(chǎn)品來說就是質(zhì)量要求；二是如何達(dá)到這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)所采用的過程，利用的資源，譬如設(shè)備、工具等。對產(chǎn)品來說這個(gè)過程可能就叫作業(yè)。通過它來描述如何控制達(dá)到目標(biāo)的。由于過程本身就是一個(gè)系統(tǒng)，因此，通常也就包含了如何利用質(zhì)量管理體系內(nèi)各種現(xiàn)有過程的描述。必要的時(shí)候，要開發(fā)新的過程，或者在原來過程、作業(yè)的基礎(chǔ)上做一些修改和補(bǔ)充，來滿足需要。有了計(jì)劃這樣的補(bǔ)充，那么原來的過程、作業(yè)就能標(biāo)準(zhǔn)化了。便于管理和控制了。

    5、有的單位把“質(zhì)量計(jì)劃”等同于“控制計(jì)劃”。有的叫“工藝規(guī)范”，或者其他什么名稱。文件的名稱叫什么不是主要的。如果您已經(jīng)有了這類文件，特別是有的單位已經(jīng)有了質(zhì)量管理體系的文件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，和現(xiàn)有的文件來對照，特別對控制計(jì)劃的內(nèi)容，可以參考APQP后面第六章的內(nèi)容來對照，如果現(xiàn)有文件可以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，或者現(xiàn)有的文件內(nèi)容完全滿足產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃和具體的控制計(jì)劃的內(nèi)容要求，也就沒有必要因?yàn)樨瀼豂SO9001標(biāo)準(zhǔn)而把所有文件重新編寫。

    6、體系策劃、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃和生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃這四者區(qū)別和聯(lián)系

        a）標(biāo)準(zhǔn)5.4條規(guī)定質(zhì)量管理體系的策劃。從標(biāo)準(zhǔn)可見5.4.1條確定目標(biāo)；5.4.2條是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，把過程組成符合4.1條要求的體系。就是做策劃的兩件事；策劃結(jié)果用質(zhì)量手冊來描述。

        b）產(chǎn)品策劃是7.1條。組織生產(chǎn)產(chǎn)品，包括向顧客提供服務(wù)。那么，產(chǎn)品從無到有，必須確定產(chǎn)品的目標(biāo)和生產(chǎn)這些產(chǎn)品的過程。實(shí)際上就是從上面的質(zhì)量管理體系中選擇生產(chǎn)該產(chǎn)品的這些過程，組成一個(gè)適用于該產(chǎn)品的分質(zhì)量管理體系。策劃結(jié)果如果要形成文件的話，就叫質(zhì)量計(jì)劃。也叫質(zhì)量保證計(jì)劃。向顧客提供這份文件，讓顧客知道，我們是如何來保證滿足您要求的。

        c）設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃是7.3.1條要求。這是7.1條下屬低一級層次的，有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的策劃。由于產(chǎn)品要求，也就是產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)在7.2條確定了，因此，只要確定實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品目標(biāo)的的過程，實(shí)際上就是一些活動(dòng)，如果設(shè)計(jì)評審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)等活動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。策劃結(jié)果就是設(shè)計(jì)和開發(fā)的計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定一定要有文件。計(jì)劃必須規(guī)定設(shè)計(jì)和開發(fā)工作的階段，每個(gè)階段的活動(dòng)和職責(zé)和職權(quán)。

        d）生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃是標(biāo)準(zhǔn)7.5.1條要求。當(dāng)生產(chǎn)部門有了設(shè)計(jì)輸出以后，如果生產(chǎn)，需要策劃。要策劃建立一個(gè)生產(chǎn)服務(wù)提供的過程，或者叫“作業(yè)”，符合7.5.1條要求。策劃結(jié)果通常叫控制計(jì)劃。