ISO9001認證培訓要求和方法

一、應分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、特殊工種員工、各類專業人員、ISO9001認證內審員等根據他們的崗位職責實施培訓。

1、新員工（轉崗工人培訓同新工人的崗位技能）培訓，組織對員工進廠三級安全教育，內容包括安全知識、廠紀廠規、以及相關質量體系要求等質量基礎教育，車間要做好應知應會、安全操作等崗位技能培訓，考核合格后上崗；

2、特殊工種工人按國家有關規定進行專業培訓，取得合格證后上崗；特殊工序、關鍵工序人員要培訓該工序必需的技能、監控方法等要求，培訓合格后上崗；

3、ISO9001認證內審員經培訓、考核合格后由總經理任命；

4、管理者代表監督技術人員和專業管理人員要不斷更新業務知識，掌握體系正常運行及評價的方法和技術，適當參加專項適應性培訓或短期業務培訓等；

5、在公司提倡自學，在ISO9001認證培訓應用新技術、新設備，開發新產品時，要組織在崗人員培訓，提高適應性和技能；

6、對在崗人員的顧客意識和質量意識教育要用各種方式在不同場合經常進行。

二、通過ISO9001認證培訓使員工認識到自己工作與企業發展的關系，促使員工自覺參與質量管理，為實現質量目標作貢獻。

在組織導入ISO9000質量管理體系的前期，咨詢師應給企業培訓質量管理體系的基礎知識，基礎知識的內容主要覆蓋以下內容：

1、ISO9000基礎知識培訓

了解推動質量管理體系的目的，意義與計劃，使公司全體員工都能了解貫徹ISO9000標準的重要性和必要性。

2、ISO9000標準條文培訓

分析公司質量管理現狀，了解ISO認證標準的形成與發展，使公司管理層人員及骨干理解ISO質量管理體系標準條文要求。

3、質量手冊及程序文件制訂培訓

使員工了解如何在符合標準和企業自身情況的前提下，制定質量手冊和程序文件。