ISO 9001：2008為全球的質(zhì)量管理行業(yè)帶來了巨大的鼓舞及沖擊，革命性地一改ISO 9000系列標(biāo)準以往的基本概念，更提高了與環(huán)境管理體系標(biāo)準的兼容性，真正成為建立其它管理體系的基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理體系

一個成功的組織需要一套系統(tǒng)化及具有透明度的運作方法，要達到這樣的效果，該組織必需建立并執(zhí)行一個以顧客及相關(guān)方的需求為核心的質(zhì)量管理系統(tǒng)，對該系統(tǒng)的有效性及效率進行測量，并不 斷加以改進。

管理職責(zé)

公司管理層若要一個識別并滿足客戶需求的工作環(huán)境，便應(yīng)制訂一套以提升客戶滿意度為目的的方針政策，向公司各級員工廣泛宣傳該方針，確保全體員工充分理解，并齊心協(xié)力為之奮斗。

 資源管理

根據(jù)員工的教育、背景、培訓(xùn)、技術(shù)及經(jīng)驗，確定每位員工的權(quán)責(zé)，以實現(xiàn)組織的方針及整體目標(biāo)。

組織可以運用員工的知識及經(jīng)驗，讓員工參與公司運作以加強他們的歸屬感。組織應(yīng)建立招聘及表現(xiàn)評估制度，考核員工能力水平，培訓(xùn)并確認他們的資格。

產(chǎn)品實現(xiàn)

組織必須確定產(chǎn)品的實現(xiàn)過程及其他相關(guān)的工作流程，以達到產(chǎn)品實現(xiàn)。公司可運用不同的分析工具，找出多個實現(xiàn)過程中的不銜接及分歧之處，并加以控制以滿足ISO 9000的要求。

測量、分析及改進

新版的質(zhì)量管理系統(tǒng)體現(xiàn)“計劃—實施—檢查—行動”的基本思路，以確保組織能有效地實現(xiàn)客戶滿意。因此，必須制定一系列測量方法，并定期評估測量結(jié)果的有效性，如：調(diào)查客戶滿意度，客戶投訴管理系統(tǒng)等。

ISO9000認證系統(tǒng)性要求如下：

      1、建立一個ISO9000管理體系，以最有效的方法實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的系統(tǒng)性是指要使組織的層次、職能分配為實現(xiàn)組織目標(biāo)提供資源保障，以及耍使目標(biāo)的管理、測評和改進更為有序。

      2、了解各過程之司的相互依賴關(guān)系，并提供信息、資源、驗證和配合等方面的支持。

      3、管理者和員工都理解自己為實現(xiàn)組織目標(biāo)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，減少職能交叉造成的障礙。適當(dāng)?shù)卮_定職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，并加強內(nèi)部溝通，以提高過程效率。

      4、認清ISO9000認證組織的能力，識別資源的局限性。

      5、組織的目標(biāo)是通過各部門，備過程協(xié)調(diào)運作來實現(xiàn)的。因此，要把組織的總目標(biāo)分解，落實到部可和過程中去。

      6、通過ISO9000認證的測量和評估，不斷改進ISO9001管理體系。

7、ISO9001認證分為初次認證、年度監(jiān)督檢查和再認證等，具體如下： 一、初次認證 企業(yè)將填寫好的《　ISO9001認證申請表》連同認證要求中有關(guān)材料報給認證機構(gòu)。

8、認證機構(gòu)收到申請認證材料后，會對文件進行初審，符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費了。

9、這一點請申請認證的企業(yè)和咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進度)，申請認證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與認證機構(gòu)簽訂合同。

10、 認證機構(gòu)收到企業(yè)的全額認證費后，向企業(yè)發(fā)出組成現(xiàn)場檢查組的通知，并在現(xiàn)場檢查一周前將檢查組組成和檢查計劃正式報企業(yè)確認。

11、 現(xiàn)場檢查按ISO9001:2008標(biāo)準的要求進行，審核前通知企業(yè)審核的日期和時間。

12、審核時審核組召開首次會議和末次會議。

13、審核組根據(jù)企業(yè)申請材料、現(xiàn)場檢查情況、撰寫審核報告，提交技術(shù)委員會審查。

14、認證中心收到技術(shù)委員會審查意見后，匯總審查意見，認證中心總經(jīng)理批準。

15、認證中心向認證合格企業(yè)頒發(fā)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證證書，組織公告和宣傳。

16、獲證企業(yè)如需標(biāo)識，可向認證中心訂購;如有特殊印制要求，應(yīng)向認證中心提出申請并備案。

17、年度監(jiān)督審核每年一次。

18、 二、年度監(jiān)督檢查 認證中心根據(jù)企業(yè)認證證書發(fā)放時間，制訂年檢計劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。

19、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費，認證中心組成檢查組，到企業(yè)進行現(xiàn)場檢查工作。

20、現(xiàn)場檢查時，對需要進行檢驗的產(chǎn)品，由檢查組負責(zé)對申請認證的產(chǎn)品進行抽樣并封樣，送指定的檢驗機構(gòu)檢驗。

21、檢查組根據(jù)企業(yè)材料、檢查報告、產(chǎn)品檢驗報告撰寫綜合評價報告，報認證中心總經(jīng)理批準。

22、年度監(jiān)督檢查每年一次。

23、 復(fù)評認證 3年到期的企業(yè)，應(yīng)重新填寫《　ISO9001認證申請表》，連同有關(guān)材料報認證中心。

24、其余認證程序同初次認證。

25、 質(zhì)量管理體系是申報系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)所必需的一項內(nèi)容，如想了解更多關(guān)于系統(tǒng)集成資質(zhì)申報方面的事宜可到 系統(tǒng)集成資質(zhì)網(wǎng) 了解，其可與你討論并解答各種申報疑問。