一、ISO9001：2018質(zhì)量管理體系簡介

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列 標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是指第三方（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核、評(píng)定和注冊(cè)活動(dòng)，其目的在于通過審 核、評(píng)定和事后監(jiān)督來證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。

二、獲取認(rèn)證應(yīng)具備的條件

應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、相關(guān)的國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常 開展經(jīng)營活動(dòng)。能提供三個(gè)月以上的經(jīng)營活動(dòng)記錄。

三、取得認(rèn)證的程序

通常把取得認(rèn)證的程序分為兩個(gè)階段:

1、認(rèn)證咨詢階段：合同簽訂后，我公司會(huì)派出咨詢老師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定企業(yè)的認(rèn)證意圖，幫助企業(yè)確定組織機(jī)構(gòu) 和職責(zé)權(quán)限劃分，體系的覆蓋范圍，編制和完善認(rèn)證所需要的體系文件，對(duì)企業(yè)人員相關(guān)進(jìn)行的培訓(xùn)，并指導(dǎo)企業(yè)按體系文件 的要求運(yùn)行，并幫企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證的申請(qǐng)。 

2、企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證范圍的活動(dòng)的進(jìn)行檢查，重點(diǎn)是核實(shí)企業(yè)的情況及編制認(rèn)證文件和記錄，檢查結(jié)束上報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書。 　

四、推行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處

1.強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益，增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額；

2.獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘；

3.節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用；

4.在產(chǎn)品質(zhì)量競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地；

5.有效地避免產(chǎn)品責(zé)任；

6.明確企業(yè)內(nèi)部各部門及所有人員的崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任心；

7.取得證書可做為廣告宣傳，向客戶證明企業(yè)具有長期提供合格產(chǎn)品（或服務(wù)）的能力，取得客戶信任；

8．滿足客戶招、投標(biāo)的認(rèn)證需求；

9．作為提高企業(yè)及產(chǎn)品**度，維持和拓展市場的手段；

10.提高企業(yè)無形資產(chǎn)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

一、質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理（quality management）是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。

質(zhì)量管理是企業(yè)內(nèi)部建立的，為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必須的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，它 根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從設(shè)計(jì)研制設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動(dòng)，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動(dòng)程序。

現(xiàn)代企業(yè)管理中，進(jìn)行質(zhì)量管理的有效辦法就是建立質(zhì)量管理體系，即通過第三方認(rèn)證公司來進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

二、質(zhì)量管理體系

何謂質(zhì)量管理體系呢？ISO9000質(zhì)量管理體系是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)提出的概念，即由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)。

三、ISO9000是什么？

ISO9000是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)，其所含標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)，主要需要了解的是ISO9001，目前使用的是ISO9001：2008版。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)和作用：

1、是ISO9000族質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì) 量保證。可作為供方質(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評(píng)價(jià)供方質(zhì)量體系的依據(jù)。

2、可作為企業(yè)申請(qǐng)ISO9000族質(zhì)量體系認(rèn)證的依據(jù)。

3、是開發(fā)/設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。用于供方保證 在開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規(guī)定要求的情況。

4、對(duì)質(zhì)量保證的要求最全，要求提供質(zhì)量體系要素的證據(jù)最多。從合同評(píng)審開始到最終的售后服務(wù)。要求提供全過程嚴(yán)格控制的依據(jù)。

5、要求供方貫徹"預(yù)防為主、檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合"的原則，健全質(zhì)量 體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運(yùn)行.