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iso9000族標準的發(fā)展歷程是為人們制訂國際標準達成一致意見提供一種機制。iso9000族標準的發(fā)展歷程的主要機構及運作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術工作導則的文件中予以規(guī)定,iso9000族標準的發(fā)展歷程的技術結構在ISO是有800個技術委員會和分委員會,它們各有一個主席和一個秘書處,秘書處是由各成員國分別擔任,承擔秘書國工作的成員團體有30個,各秘書處與位于日內(nèi)瓦的ISO中央秘書處保持直接聯(lián)系。iso9000族標準的發(fā)展歷程與450個國際和區(qū)域的組織在標準方面有聯(lián)絡關系,特別與國際電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。iso9000族標準的發(fā)展歷程在ISO/IEC系統(tǒng)之外的國際標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些國際標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。iso9000族標準的發(fā)展歷程制訂的85%的國際標準,剩下的15%由這28個其他國際標準機構制訂。
ISO 9001:質(zhì)量管理體系標準是ISO(國際標準化組織)制定的一項用于幫助組織建立、實施、維護和改進業(yè)務流程的質(zhì)量管理體系標準。下面是ISO 9001標準的發(fā)展歷程:
1987年發(fā)布ISO 9001版:ISO 9001:1987版本是ISO 9000系列標準的第一版,該版本主要關注組織的管理要素。
1994年發(fā)布ISO 9001版:1994年版的標準引入了過程方法,并增加了客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部審核和改進流程等要素。
2000年發(fā)布ISO 9001版:2000年版針對客戶需求和滿意度考慮,將ISO 9001與業(yè)務過程之間的聯(lián)系更緊密地結合在一起。此外,添加了對環(huán)境和職業(yè)健康安全的關注,引入了流程管理的概念。
2008年發(fā)布ISO 9001版:2008版對2000版進行了部分修改,以更加強調(diào)過程方法的重要性,如采用六個關鍵模塊,以幫助組織發(fā)現(xiàn)并改進公司的缺陷,從而提高質(zhì)量和成本效益。
2015年發(fā)布ISO 9001版:2015版進一步加強人員參與度和組織治理的要求,并強調(diào)了興趣相關方和組織環(huán)境的重要性,同時強調(diào)了風險管理和績效評估,使質(zhì)量管理體系更加有現(xiàn)代化的理念,并更加符合實踐要求。
總之,隨著ISO 9001標準的不斷更新和升級,它已經(jīng)成為全球企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的最佳實踐標準,可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求,提高效率和降低成本,同時也能提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力。

ISO是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的英文簡稱,是由世界各國聯(lián)合組成的非政府機構,成立于1947年2月23日,總部設在瑞士的日內(nèi)瓦,現(xiàn)有150個正式成員國。 ISO的宗旨是:在世界范圍內(nèi)促進標準化工作,促進有關活動的開展,以利于國際間的物資交流和相互服務,發(fā)展在科技界及經(jīng)濟活動方面的合作。ISO制定的標準推薦給世界各國采用,是非強制性標準,但是由于ISO頒布的標準在世界上具有很強的權威性、指導性和通用性,對世界標準化進程起著十分重要的作用。ISO于1951年發(fā)布了第一個標準——工業(yè)長度測量的標準溫度。
1978年9月1日,我國以中國標準化協(xié)會(CAS)的名義重新進入ISO組織,1988年改為以國家技術監(jiān)督局(現(xiàn)為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局)的名義參加ISO的工作,目前由中國國家標準化管理局SAC代表國家參加ISO組織的工作。
ISO9000族標準是由ISO 的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會(TC176)制定的。ISO/TC 176成立于1979年,負責通用性質(zhì)量管理、質(zhì)量保證標準的制定,以及相應的質(zhì)量技術領域中的標準化和協(xié)調(diào)工作。ISO在1986年6月發(fā)布了第一個與質(zhì)量有關的管理標準—— ISO8402:1986質(zhì)量術語;1987年3月發(fā)布了ISO9000系列標準;1994年ISO/TC 176完成了第一階段的修訂工作,發(fā)布了1994版標準;2000年12月15日ISO/TC 176完成了第二階段的修訂工作,正式發(fā)布了2000版ISO9000、ISO9001、ISO9004等三個標準;2002年10月1日發(fā)布了ISO19011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南,形成了2000版ISO9000族標準; 2005年ISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎和術語頒布;2008年11月15日正式發(fā)布ISO9001:2008標準,并且規(guī)定ISO9001:2008標準發(fā)布1年后,所有經(jīng)認可的認證機構所發(fā)放的認證證書均為ISO9001:2008認證證書,發(fā)布2年后所有ISO9001:2000認證證書均失效。
我國采用國際標準分為等同采用和等效采用,從1994版開始,我國決定等同采用ISO9000族國際標準。等同采用是指與國際標準在技術內(nèi)容和文本結構上相同,或者與國際標準在技術內(nèi)容上相同,只存在少量編輯性修改。對等同采用的國標標準,我國采用雙編號方式,即國家標準編號與國際標準編號相結合。如GB/T19000-2005 IDT ISO9000-2005。GB表示國家標準,T表示推薦,IDT是 IDENTICAL(等同)的縮寫。
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