大家首先分析ISO9001標準里面說了些什么：

       ISO9001共有8大板塊

         1－4標準介紹

         4－8標準要求

         4：體系總要求

         5：管理職責

         6：資源管理

         7：產(chǎn)品實現(xiàn)

         8：測量、分析和改進

很簡單的道理：企業(yè)推行ISO9001就必須符合4－8的要求。  

zhongchun看ISO9001總要求：

     總要求主要分2個板塊，文件要求，記錄要求，大家第一想到的應該是為什么為把文件要求，記錄要求放在第一，那么文件、記錄在體系中起到什么作用呢？

     大家回想生物的進化建立在什么基礎上呢？看到火去碰，下次不會去碰了，雨淋了會生病，下次快下雨了趕緊找個地方躲起來，這是為什么，下次會知道不去干什么呢？到這里答案變得很簡單：記憶，所有的進化都建立在記憶上的，所有生物一旦沒記憶，那么永遠都不會有進步，那么企業(yè)既然有生命，那么企業(yè)的記憶在哪里呢？答案也變得很簡單，文件記錄不就是防止大家忘掉的嗎？用文件記錄的形式記起來，大家才可以對比較，大家才能很好的分析。以后才不會犯同樣的錯誤，還能告訴自己我怎么做是最好的。

   《最后答案：企業(yè)的記憶是文件、記錄》

zhongchun看ISO9001管理職責：

      開始說了企業(yè)是一個以賺錢為食物的生物，那么這個生物具備的機能是什么呢？企業(yè)什么時候該長出手什么時候該長出腳呢？還是先長手先長腳呢？《管理職責：職責說簡單點就是誰該干什么，腳可以走路，還可以踢人，手可以抓東西，也可以干其他的東西，》那么企業(yè)的手、腳、眼睛。。。。等等在哪里呢，這些器官都干什么呢？大家肯定想到了，每個部門不是企業(yè)的器官嗎？是的，但是一個成熟的企業(yè)需要多少個器官呢，不成熟的企業(yè)，先長出哪個器官后長出哪個器官呢？這個需要造人者《造企業(yè)者》去策劃，策劃好壞直接導致企業(yè)的壽命。

        《最后答案：管理職責就是企業(yè)的器官的策劃》

    《這就是開始說的，企業(yè)要搞清楚我是誰，我從合而來，我要去哪里》

zhongchun看ISO9001資源管理：

     人也需要保護自己，也需要休息，企業(yè)也是，人該怎么管理才能不流失，并且越來越熟練，能跟企業(yè)一起發(fā)展，機器設備怎么管理才能讓使用壽命得到最大化，物品存放需要什么條件，才能不變質(zhì)，工作方法能不能更好點，環(huán)境能不能更漂亮點，這些都需要策劃好，也就是人有個好的喜歡一樣，才能健康，企業(yè)資源跟人一樣需要健康，企業(yè)才能健康的成長。

       《最后答案：資源管理就是器官的健康管理》

zhongchun看ISO9001產(chǎn)品實現(xiàn)：

     以上3點不難看出，生物具備的條件都有了，也就是嬰兒也經(jīng)生下來了，那么嬰兒需要接受新的事物，需要學會東西，需要學會做事情，那么一步一步的學才能保證少做錯事情，減少企業(yè)的成本呢？產(chǎn)品實現(xiàn)，告訴大家去做每件事情的方法。也就是去做事情的實現(xiàn)。

        《最后答案：產(chǎn)品實現(xiàn)就是企業(yè)做事情的方法》

zhongchun看監(jiān)視、測量和改進：

      學也學了，做也做了，那么做得怎么樣呢?有沒有更好的辦法做得更好呢，跟人一樣，要不斷的反省、改善自己的言行才能成功，另外還做個比喻：如果把企業(yè)比作人，那么老板一定是上帝，上帝造了人也需要定期看看自己造的東西，是不是自己開始造的哪個人，不是的話怎么去改進。

         《最后答案：監(jiān)視、測量和改進就是企業(yè)分析總結(jié)的方法》

最后感言：

1、 其實任何事物都是透的，透與不透取決你心透沒。

2、 最簡單的道理也是最復雜的道理，簡單道理讓人家懂需要寫得復雜，復雜的東西再能不能變得得簡單？

3、 整個體系的結(jié)構(gòu)用PDCA的原理分析，標準只說了，計劃事情，執(zhí)行事情，檢查事情，處置事情卻沒法詳說，但管理最重要的環(huán)節(jié)就是處置。