1、 起源：美國軍事工業(yè)：

① 1963年MIL-Q,9858A《質(zhì)量管理大鋼》。

MIL-I,45208A《檢驗控制系統(tǒng)》。

② 英國制定3BS5750三個質(zhì)量保證模式。

③ 加拿大，法國。

2、 標(biāo)準(zhǔn)走向統(tǒng)一：

(1)1979年，ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織產(chǎn)生TC176；

秘書國：①法國：術(shù)語(質(zhì)量方面)；②英國：檢驗要求；③美國：質(zhì)量管理體系；

（2）7年努力，1987年ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生：ISO9000共26個標(biāo)準(zhǔn)；

（3）三個版本：87版、94版、2000版、2008版；

3、 2000版標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成：

ISO9001 94版特點：共20個要素

 質(zhì)量體系：①管理職責(zé)；②資源管理；③產(chǎn)品形成；④測量分析改進；

ISO9001  2000特點：①減少數(shù)量；②減少語言語差；③體現(xiàn)質(zhì)量管理的8大質(zhì)則；④與其它管理體系協(xié)調(diào)；⑤以最少的要求提供信任；⑥適用不同行業(yè)；