銷售單位需要有ISO認(rèn)證么？

首先，質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求》，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)定，評(píng)定合格后頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，并給予注冊(cè)公布，以證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動(dòng)。如果是代理別人的產(chǎn)品，一般只要有生產(chǎn)原廠的ISO9001證書就可以了，銷售公司可以不用做ISO9001，當(dāng)然如果你們要做更好，但是不管怎樣，必須提供你們代理產(chǎn)品的IOS9001證書。

銷售公司可以分為兩種，純銷售和生產(chǎn)型銷售公司。如果是純銷售公司，他的產(chǎn)品就是外包或采購(gòu)的，其產(chǎn)品就是銷售服務(wù)，而不應(yīng)該是產(chǎn)品生產(chǎn)，因此，策劃過(guò)程就要考慮產(chǎn)品（銷售過(guò)程）的特殊性，這樣會(huì)比較好策劃體系了；如果是生產(chǎn)型的銷售企業(yè)，中間包括了生產(chǎn)，就應(yīng)該把生產(chǎn)過(guò)程及銷售過(guò)程都策劃進(jìn)去，所以銷售公司申請(qǐng)ISO9001證書時(shí)就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開。

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論企業(yè)大小，無(wú)論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面很廣，適合任何的行業(yè)，亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對(duì)不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如：汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。

其次，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求》適用于各行各業(yè)的企業(yè)認(rèn)證。本標(biāo)準(zhǔn)中第一條“范圍”中明確： 

“本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a）需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b）通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過(guò)程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。”

由上述信息可以看出，經(jīng)銷商也就是純銷售型的企業(yè)也適用于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求》，也是可以做質(zhì)量管理體系認(rèn)證的。

經(jīng)銷商本質(zhì)上是為客戶提供銷售服務(wù)，對(duì)于大中型機(jī)械設(shè)備等經(jīng)銷商，可能還涉及售后、培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)，這種類型的企業(yè)在構(gòu)建質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)注意企業(yè)的“生產(chǎn)”其實(shí)是為客戶提供銷售、售后服務(wù)，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)有所區(qū)別。

隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多新興產(chǎn)業(yè)陸續(xù)崛起，為了滿足這些新興產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證需求，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在2015年對(duì)iso9001進(jìn)行了改版，我國(guó)于次年等同轉(zhuǎn)化成《GB/T19001-2016 質(zhì)量管理體系要求》，目的就是能夠適用于各行各業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證。