ISO是規(guī)范化安排（International Standard Organization）的簡(jiǎn)稱。ISO為非政府的世界安排，是聯(lián)合國(guó)甲級(jí)咨詢機(jī)構(gòu)。ISO的首要活動(dòng)是擬定規(guī)范，和諧世界范圍內(nèi)的規(guī)范化活動(dòng)，促進(jìn)規(guī)范化的發(fā)展，以推進(jìn)世界間物資交流和互助，并擴(kuò)大在科學(xué)、技能和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛交流和協(xié)作。ISO現(xiàn)有成員118個(gè)，這些成員分為兩類：一是正式成員，二是通訊成員。每一個(gè)國(guó)家只能有一個(gè)具有代表性的安排成為ISO成員。我國(guó)于1978年9月1日從頭參與了ISO ，且代表我國(guó)參與ISO 的國(guó)家機(jī)構(gòu)是我國(guó)國(guó)家技能監(jiān)督局。規(guī)范化安排機(jī)構(gòu)是一個(gè)巨大的部隊(duì)，現(xiàn)在共有技能委員會(huì)（TC）185個(gè)，分技能委員會(huì)（SC）611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。ISO9001:2015是規(guī)范化安排（ISO）擬定的質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范。該規(guī)范吸收世界上先進(jìn)的質(zhì)量辦理理念，選用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想企業(yè)認(rèn)證證書，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。規(guī)范適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、政府、服務(wù)安排及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認(rèn)證。經(jīng)過(guò)ISO9001認(rèn)證，已成為安排進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信賴的基本條件。

規(guī)范介紹

ISO9001認(rèn)證是ISO9000族規(guī)范所包含的一組質(zhì)量辦理系統(tǒng)中心規(guī)范之一。ISO9000族規(guī)范是世界規(guī)范化安排（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（世界規(guī)范化安排質(zhì)量辦理和質(zhì)量確保技能委員會(huì)）擬定的世界規(guī)范。

ISO9001認(rèn)證用于證實(shí)安排具有供給滿意顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能，意圖在于增進(jìn)顧客滿意。

在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤(rùn)銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來(lái)越不可取。20世紀(jì)70年代以來(lái)。

  品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，不少國(guó)家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

  有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。按照國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范，方能進(jìn)行合作與交流。

  ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。全體人員都要了解體系和自已要做的工作，特別是部門負(fù)責(zé)人能述術(shù)自已的工作程序，各部門按體系要求做事并記錄，領(lǐng)導(dǎo)重視、作好計(jì)劃、展開(kāi)檢查、總結(jié)問(wèn)題、改進(jìn)提高。