ISO是規(guī)范化安排（International Standard Organization）的簡稱。ISO為非政府的世界安排，是聯(lián)合國甲級咨詢機構(gòu)。ISO的首要活動是擬定規(guī)范，和諧世界范圍內(nèi)的規(guī)范化活動，促進規(guī)范化的發(fā)展，以推進世界間物資交流和互助，并擴大在科學(xué)、技能和經(jīng)濟領(lǐng)域的廣泛交流和協(xié)作。ISO現(xiàn)有成員118個，這些成員分為兩類：一是正式成員，二是通訊成員。每一個國家只能有一個具有代表性的安排成為ISO成員。我國于1978年9月1日從頭參與了ISO ，且代表我國參與ISO 的國家機構(gòu)是我國國家技能監(jiān)督局。規(guī)范化安排機構(gòu)是一個巨大的部隊，現(xiàn)在共有技能委員會（TC）185個，分技能委員會（SC）611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO9001:2015是規(guī)范化安排（ISO）擬定的質(zhì)量辦理系統(tǒng)規(guī)范。該規(guī)范吸收世界上先進的質(zhì)量辦理理念，選用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想企業(yè)認證證書，關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。規(guī)范適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬家企業(yè)、政府、服務(wù)安排及其它各類機構(gòu)導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認證。經(jīng)過ISO9001認證，已成為安排進入市場和贏得顧客信賴的基本條件。

規(guī)范介紹

ISO9001認證是ISO9000族規(guī)范所包含的一組質(zhì)量辦理系統(tǒng)中心規(guī)范之一。ISO9000族規(guī)范是世界規(guī)范化安排（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（世界規(guī)范化安排質(zhì)量辦理和質(zhì)量確保技能委員會）擬定的世界規(guī)范。

ISO9001認證用于證實安排具有供給滿意顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的才能，意圖在于增進顧客滿意。

在國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來。

  品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。

  有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流。按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。

  ISO9000質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。全體人員都要了解體系和自已要做的工作，特別是部門負責人能述術(shù)自已的工作程序，各部門按體系要求做事并記錄，領(lǐng)導(dǎo)重視、作好計劃、展開檢查、總結(jié)問題、改進提高。