ISO9001是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001：2008是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華，推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。

ISO9001：2008為組織提供了一種切實(shí)可行的的方法，以體系化模式來(lái)管理組織的質(zhì)量活動(dòng)，并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去，使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望，從而擁有持續(xù)滿意的顧客。獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，組織無(wú)須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且，其規(guī)則是一種國(guó)際性的語(yǔ)言。

ISO9001作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，已越來(lái)越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場(chǎng)和贏得客戶信任的基本條件。

第一、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍

　1、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的目的

　　組織需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的情況；

　　組織除保證產(chǎn)品符合要求外，通過(guò)體系的有效應(yīng)用及持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。

　2、ISO9001:2008應(yīng)用范圍

　　ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有針對(duì)質(zhì)量管理體系的要求是通用的；

　　通用的要求適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織；

　　組織根據(jù)自身的特點(diǎn)及產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以刪減不適用的要求，但前提必須同時(shí)滿足以下條件：

　　　　a）僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第7章；

　　　　b）不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任要求。

第二、ISO9001:2008引用標(biāo)準(zhǔn)

　1、引用有效標(biāo)準(zhǔn)

　　ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001：2008）構(gòu)成為其中的條文；

　　引用標(biāo)準(zhǔn)均為有效標(biāo)準(zhǔn)。

第三、ISO9001:2008術(shù)語(yǔ)和定義

  2、ISO9001:2008采用的術(shù)語(yǔ)和定義

　　采用ISO9001：2008中的術(shù)語(yǔ)和定義；

　　供應(yīng)鏈的術(shù)語(yǔ)為：供方→組織→顧客；

　　“產(chǎn)品”也可指“服務(wù)”（服務(wù)是產(chǎn)品的一種類型）。