ISO9000發(fā)展歷史

1979年成立ISO/TC176，TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000是一“族”標(biāo)準(zhǔn)：

第一版為1987版：共6個標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。

第二版為1994版：“有限修訂”，1994年，ISO/TC176完成了對標(biāo)準(zhǔn)的第1次修改工作，提出了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的概念，發(fā)布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等6個國際標(biāo)準(zhǔn)。到1999年底，陸續(xù)發(fā)布了22項標(biāo)準(zhǔn)和2項技術(shù)報告。

第三版為2000版：“徹底修改”，第2次修改是在充分總結(jié)了前兩個版本標(biāo)準(zhǔn)的長處和不足的基礎(chǔ)上，對標(biāo)準(zhǔn)總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容兩個方面進行的徹底修改。2000年12月15日，ISO／TC176正式發(fā)布了2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更加強調(diào)了顧客滿意及監(jiān)視和測量的重要性，增強了標(biāo)準(zhǔn)的通用性和廣泛的適用性，促進質(zhì)量管理原則在各類組織中的應(yīng)用，滿足了使用者對標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更通俗易懂的要求，強調(diào)了質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)和指南標(biāo)準(zhǔn)的一致性。2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對提高組織的運作能力、增強國際貿(mào)易、保護顧客利益、提高質(zhì)量認證的有效性等方面產(chǎn)生積極而深遠的影響。

第四版為2008版：2004年，IS09001:2000在各成員國中進行了系統(tǒng)評審，以確定是否撤消、保持原狀、修正或修訂。評審結(jié)果表明，需要修正IS09001:2000。所謂“修正”是指“對規(guī)范性文件內(nèi)容的特定部分的修改、增加或刪除”。

根據(jù)ISO/指南72:2001《管理體系標(biāo)準(zhǔn)論證和制定指南》的要求，ISO/TCl76/SC2（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會/質(zhì)量體系分委員會）向TCl76提交了論證報告，以表明有足夠的合理性需要對IS09001:2000進行修正。

在2004年IS0/TCl76年會上，IS0/TCl76認可了有關(guān)修正IS09001:2000的論證報告，并決定成立項目組(IS0/TCl76/SC2/WGl8/TG1.19)，對IS09001:2000進行有限修正。

2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)修正的主要內(nèi)容

IS0/TCl76/SC2于2005年制定了設(shè)計規(guī)范，2006年對設(shè)計規(guī)范進行了修改。該設(shè)計規(guī)范用于指導(dǎo)IS0/TCl76/SC2的專家起草IS09001的修正版，并用于驗證起草過程的輸出。

 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代的管理方法和管理技術(shù)，有助于企業(yè)提高工作效率和管理水平，降低生產(chǎn)成本，減少不必要的損失，增強競爭力。ISO質(zhì)量管理體系的成功應(yīng)用需要從以下幾點來加強和貫徹實施。

    第一、 ISO9000質(zhì)量管理體系過程的評價

    第二、 ISO9000持續(xù)改善?

    持續(xù)改進質(zhì)量管理體系目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會，改進包括下述活動：

    1、 分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進區(qū)域

    2、 尋找可能的解決方法并作出選擇

    3、 確定改進目標(biāo)

    4、 評價這些解決辦法并作出選擇

    5、 實施選定的解決辦法

    6、 測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)

    7、 正式采納更改。

　　必要時，對結(jié)果進行評審，以確定進一步改進的機會。

　　在ISO體系的建立過程中，要充分利用內(nèi)審和管理評審，發(fā)現(xiàn)問題，立即以“糾正預(yù)防措施通知單”的形式嚴(yán)格進行定期整改。有效的內(nèi)審和管理評審可以：有力地推動ISO體系的運作；有效地控制和提高質(zhì)量管理水平；更好地增強員工的質(zhì)量意識；有利于ISO體系的持續(xù)改進。

　　建立ISO9000質(zhì)量管理體系，一要下定決心；二要教育培訓(xùn)；三要貫徹執(zhí)行。只要做到這三點，質(zhì)量管理之路必會越走越順。