ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意度。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益，這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

　　凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

ISO9001認證的對象是企業(yè)的質(zhì)量體系，評估側(cè)重于運營流程。這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。鼓勵內(nèi)部溝通，提高員工士氣。ISO9001認證用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。

質(zhì)量管理體系認證該系列標準目前已經(jīng)被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。

顧客、企業(yè)、相關(guān)單位進行采購時需要了解供應商(企業(yè))產(chǎn)品的質(zhì)量，以確定合格的供應商，而隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的日益復雜化，技術(shù)含量的日益增高，采購方基于供應商產(chǎn)品的檢驗和隨后的抽樣監(jiān)督檢查都將消耗大量的人力物力，無形中增加經(jīng)營成本。

所以由第三方機構(gòu)獨立、公正、科學地，按照公認標準對供應商(企業(yè))的質(zhì)量管理體系認證審核，可對其是否有能力保證提供的產(chǎn)品達到標準要求，作出合格與否的結(jié)論，就是質(zhì)量管理體系認證。供應商(企業(yè))獲得相關(guān)的資質(zhì)認證，采購方僅需檢驗相關(guān)資質(zhì)就可確定產(chǎn)品質(zhì)量達到行業(yè)標準，節(jié)省了大量的人力物力和時間成本。

ISO9001標準認證流程

1.全面策劃，編制體系認證工作計劃

2.掌握信息，選擇認證機構(gòu)

3.與選定認證機構(gòu)洽談，簽訂認證合同或協(xié)議

4.送審質(zhì)量保證手冊

5.作好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作 

6.接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息

7.對不符合項組織整改

8.通過體系認證取得認證證書

9.防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量管理體系

10.進行整改，迎接跟蹤檢查

近幾年，貫徹ISO9001標準，開展質(zhì)量管理體系認證，成為促進質(zhì)量振興的重要措施之一，也是規(guī)范市場行為的重要內(nèi)容，更是企業(yè)穩(wěn)速發(fā)展的必要條件。

良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提高效率、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，增強顧客滿意。