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網站地圖發(fā)布者: 沃博 時間:2023-07-28 14:51:12
一、實施ISO9001標準有利于提高產品質量,保護消費者利益,提高產品可信程度
按ISO9001標準建立質量管理體系,通過體系的有效應用,促進企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程,實現產品質量的穩(wěn)定和提高,無疑是對消費者利益的一種最有效的保護,也增加了消費者選購合格供應商產品的可信程度。
二、ISO9001提高企業(yè)管理能力
ISO9001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質量管理體系時采用過程方法,通過識別和管理眾多相互關聯的活動,以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制,以實現顧客能接受的產品。此外,質量管理體系提供了持續(xù)改進的框架,增加顧客和其他相關方滿意的程度。因此,ISO9001標準為有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
三、持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產品和過程提供了一條有效途徑。
四、有利于增進國際貿易,消除技術壁壘
在國際經濟技術合作中,ISO9001標準被作為相互認可的技術基礎,ISO9001的質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認,并納入合格評定的程序之中。世界貿易組織/技術壁壘協定是WTO達成的一系列協定之一,它涉及技術法規(guī)、標準和合格評定程序。貫徹ISO9001標準為國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則;取得質量管理體系認證,已成為參與國內和國際貿易,增強競爭力的有力武器。

策劃、建立、實施、保持與持續(xù)改進一個適宜有效的ISO9001質量管理體系時,需要在確定組織預期結果的前提下,進行組織及其環(huán)境分析、理解相關方需求期望以確定其要求、確定體系的范圍等前期準備。之后,圍繞組織的使命、愿景,結合其背景的支持條件,進行充分有效的過程(方法)分析與確定。然后才有可能實現管理體系之目的。
進行過程(方法)的分析與確定是管理體系的工作核心,任何組織無法回避! 為什么呢?因為:
1 這是質量管理體系標準的要求,必須符合(標準)要求 ISO9001:2015標準4.4.1要求“組織應按照本標準的要求,建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系,包括所需過程及其相互作用”。“組織應確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織內的應用”。 沒有過程,就無所謂體系,必須對過程進行確定。否則,失去了基礎,不能有效地運行過程及其構筑的體系,不符合標準要求。
2 這也是系統(tǒng)本身的要求,是過程方法的要求,是有效性的要求 標準引言部分的0.1總則“本標準采用過程方法,該方法結合了PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)與基于風險的思維。過程方法使組織能夠策劃其過程及其相互作用”; 引言0.2質量管理原則包括“過程方法”; 引言0.3.1總則“本標準倡導在建立、實施質量管理以及提高其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求增強顧客滿意。采用過程方法所需滿足的具體要求見4.4”。 過程方法是有效實施管理體系的基本路徑,過程方法的基石是過程及其相互作用。如果不把實現管理體系目標需要幾個過程搞清楚,不把每個過程的基本要素搞清楚,不把他們的相互關系搞清楚,有效性管理就無從談起。
3 這同樣是要建立管理體系適宜性的要求 管理體系不是空穴來風,不是拿來主義有個文件體系就行。 管理體系需要在確定的范圍上建立,管理體系需要在組織自身環(huán)境下建立。只有在自身環(huán)境與相關方的關系中找到“自知之明”的自我之后才可能建立適宜性的管理體系。 通過過程的識別確定,把真實的內、外部環(huán)境中的資源、方法、職責權限等真正用于實現目標。選擇“對”的管理體系,選擇適宜自己的,才能實現管理的有效性與高效率。
4 這更是解決兩張皮問題,實現業(yè)務有效融合、應對變化的要求 “過程模式PDCA循環(huán)使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理,確定改進機會并采取行動”。 通過過程的識別確定,把資源、方法與過程結合,把組織內外部的影響實現預期結果的不確定性風險、機遇與具體的過程節(jié)點——活動結合起來,把過程中具體的活動,與過程負責人的職責、權限、責任結合起來,把與活動相關的產品、服務、場所、信息等的環(huán)境因素、職業(yè)健康安全危險源、信息安全等結合起來,還能夠把財務資源與具體過程活動結合起來,等等。
這樣,業(yè)務的有效融合就能夠從根子上解決兩張皮的問題,實現管理體系思想驅動下的有效融合管理,實現對變化的敏捷應對,提高實現預期結果的概率。
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