ISO90001族標準是國際標準化組織(ISO)于1987年頒布的在全世界范圍內通用的關于質量管理和質量保證方面的系列標準。1994年，國際標準化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列標準進行了重大改版。

ISO9000標準的由來1.質量管理的理論與實踐發展的產物

隨著質量管理的理論與實踐的發展，許多國家和企業為了保證產品質量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質量活動制定質量體系要求，產生了質量保證標準。

2.國際貿易的迅速發展的產物

隨著國際貿易的迅速發展，為了適應產品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結各國質量管理經驗的基礎上，制定了ISO9000系列國際標準。

ISO90001族標準2000版的修訂過程

1998年02月WD—工作組草案

1998年09月CD1

—委員會草案（1版）

1999年02月CD2—委員會草案（2版）

1999年11月DIS—標準草案

2000年09月FDIS—最終標準草案

2000年12月ISO—國際標準

為什么要修訂ISO9000族標準?

國際標準一般都應在5年左右修訂.ISO9000標準從1987年首次發布到1994年第一次修訂相隔7年,1994版至今又經過了5年.現行1994版ISO9001標準的20個要素結構模式將相互關聯的過程分離,沒有體現出現代管理的“過程”概念。

1994版ISO9001標準內容過分趨向于硬件制造業。其他行業應用不便。

由于1994版ISO9000族基本標準（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標準數量迅速膨脹.

1994版ISO9001標準的重點是保證提供合格產品的能力，未明確規定滿足顧客的需要和期望。

ISO9001:1994僅限于維持規定的質量保證能力，沒有強調通過持續改進，不斷提高企業經營業績。

現行的94版與其它的管理體系（ISO14000,OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:2000版標準結構

——ISO9000標準描述了質量管理體系的概念并規定了其專用術語

——ISO9001標準規定了質量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規要求的產品的能力時使用

——ISO9004標準為質量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續改進過程提供指南

——ISO19011為管理和實施環境審核和質量審核提供指南

上述標準構成了一組密切相關的質量管理體系標準，有利于國內和國際貿易中的相互理解。

ISO90001系列標準的用途?

一個機構可依據ISO90001標準建立、實施和改進其質量體系，并可作為機構間（第二方認證）或外部認證機構（第三方認證）的認證依據。該系列標準目前已被90多個國家等同或等效采用，是全世界最通用的國際標準，在全球產生了廣泛深刻的影響。

實施ISO90001的好處?

☆ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。

☆使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。

☆文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

☆可以使產品質量得到根本的保證。

☆可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。

☆為客戶和潛在的客戶提供信心。

☆提高企業的形象，增加了競爭的實力。

☆滿足市場準入的要求。

ISO9000質量管理體系認證只是專家對企業管理的一次評審，真正從企業實際出發，制定質量方針和目標，規劃好工作流程，理順各崗位職責，全面認真貫徹執行ISO管理體系統使得企業管理有章可循，產品質量更有保障。

認證專家組指出，公司基礎工作扎實，記錄痕跡清晰；過程受控，控制點能嚴格按照規范執行；運行真實，典型突出，結果明晰有效。同時認證組對公司生產部、品質部、工程部、采購部等多部門給予了一致好評，并提出了工作改進建議：一是在基礎設施方面，要健全庫房物資管理，規范物品擺放，健全標識；加強環境衛生清理，從而提高庫房物資的管理水平。二是在質量控制方面，要加強材料進場的現場驗收，做到驗收過程、記錄和標識齊全，以滿足施工過程的質量要求。三是在生產和服務提供的控制方面，所有的設備、設施應處于良好的運行或備用狀態，以保證生產和服務有效進行，從而提高公司管理水平。

推行ISO9001好處

1、幫助大中小企業間公平競爭

有些中小企業不善于在國際市場中推銷自己，當面對艱難競爭時，標準證書可以為其說話，給企業帶來信譽。

2、幫助企業打開出口市場

從事標準化工作取得的收益比很多開展小型業務人員原本認為的要大。標準既重要且有趣。參與標準化工作組的工作非常必要，通過標準體系建設可以為未來設計和生產進行規劃，而貿易全球化意味著國際標準是任何公司成功打開出口市場的關鍵。

3、幫助企業發現最佳業務實踐

業務的高技術水平必須基于一種好的方法，可用其對人員的經驗及項目管理的嚴密性進行驗證。ISO9001幫助企業建立過程用以保持從設計-部署-客戶幫助等所有方面的一致性，并對其進行明確的管理，這深受國內和國際市場的肯定。

4 、幫助企業提高業務效率

如果不參與標準化，或其他人定義的規則與我的需求、興趣和經驗不一致，但我又必須遵守他們定下的標準，那我要為此花費多少費用？因此，一開始便加入更能提高業務效率。

5、為中小型供應商增添信譽和信心

除了實現客戶更高的信心水平和更好地留住客戶，供應商的選擇過程也得到了改善。例如，有的企業要求只有供應商的業務流程與ISO9001的要求是一致的，才會選擇與其合作，企業將其設立為確保獲得一貫良好的服務的門檻。

6、幫助企業獲得新的商業機會和銷售

質量管理體系的執行，帶來了技術轉移，幫助企業開辟新的商業機會和提高產品銷售。公司導入標準，可以提升產品的品質，以幫助企業擴大本地及出口市場。

7、為企業帶來競爭優勢

以貫標宣傳，會吸引更多大公司的業務，很多企業希望合作方能夠符合標準要求。在選擇合作方時，那些遵守公認的標準的公司更容易入選。

公司通過ISO9000質量管理體系認證。審核專家組通過聽取匯報、查閱記錄、抽檢樣品等方式，分別對公司評審、文件資料、采購過程、生產研發、質量監管、用戶滿意等環節進行了認真細致、嚴格規范的審核。在充分了解公司的基本情況，驗證公司質量管理體系的符合性、適宜性和運行的持續有效性。