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 近兩年來，您一定經(jīng)常從不少媒體的大幅廣告中看到“ISO9001”這個(gè)字眼吧。請(qǐng)回想一下，兩年前您對(duì)這個(gè)字眼是否有些陌生呢？四年前您是否根本連聽都沒聽說過這個(gè)詞呢？這是很自然的，因?yàn)樗木喸煺?-國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）--于1987年才使它降生，1994年改版，1996年在中國(guó)才進(jìn)入真正意義的推廣階段。它的發(fā)展速度可以用“驚人”來形容，時(shí)至今日，它已經(jīng)在企業(yè)界刮起了一股強(qiáng)勁的“ISO9001旋風(fēng)”。
ISO9001是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織耗時(shí)10年而制訂出來的全世界第一套也是目前唯一的一套關(guān)于質(zhì)量管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它集中了各國(guó)質(zhì)量管理專家和眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，蘊(yùn)涵了質(zhì)量管理的精華。這套標(biāo)準(zhǔn)一出臺(tái)，在發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中就引起了很大的反響，它們爭(zhēng)相采用這套標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理，到目前為止，全球已經(jīng)有超過100萬家企業(yè)通過了ISO9001認(rèn)證，中國(guó)約有10萬家企業(yè)邁入了ISO9001認(rèn)證的殿堂.
可以預(yù)測(cè)，不久的將來，ISO9001必將影響幾乎每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之所以在企業(yè)界得到如此廣泛的應(yīng)用，與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)本身的**性以及獲取ISO9001認(rèn)證所帶來的巨大效益是分不開的。
國(guó)際認(rèn)證有哪些收益
ISO9001特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它提供了一個(gè)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)。ISO9001的另外一個(gè)好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當(dāng)多的阻力和反作用，而ISO9001則不同，它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠?qū)ζ髽I(yè)　的法制化進(jìn)程起到一個(gè)穿針引線的作用。
從企業(yè)反饋來看，實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在：
A、 每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；
B、 發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；
C、 無論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行；
D、 嚴(yán)格對(duì)分包商進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；
E、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶投訴減少。