1、實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)意義

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有適用性和指導(dǎo)性，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系改進(jìn)和完善，對(duì)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，提高組織管理水平有良好作用。

1.1 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的利益。

按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量體系，通過有效運(yùn)作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無疑對(duì)消費(fèi)者利益是一種最有效的保護(hù)，同時(shí)也增加了消費(fèi)者對(duì)組織的信任。

1.2 為提高組織運(yùn)作能力提供有效方法。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)過程方法，通過識(shí)別和管理眾多的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)管理和連續(xù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加了相關(guān)的機(jī)會(huì)。

1.3  有利于增進(jìn)組織實(shí)合作

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)作為相互認(rèn)可，克服非關(guān)稅壁壘的基礎(chǔ)之一，ISO9000認(rèn)證制度在國(guó)際上互認(rèn)、并納入合格評(píng)定程序中。貫徹ISO9000為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語言和準(zhǔn)則，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的武器。

1.4  有利于組織持續(xù)改進(jìn)和滿足顧客要求

    顧客的需求和期望有不斷變化的，這就促使企業(yè)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，恰恰為組織改進(jìn)其產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來，是對(duì)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充，而不是取代產(chǎn)品要求，這有利于組織持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客需求和期望。

2、貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)將帶來哪些效益

2.1  通過建立實(shí)施質(zhì)量管理體系，以及第三方認(rèn)證，促進(jìn)組織的管理由人治變法治。

    質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)規(guī)范、實(shí)施記錄、適用的法律法規(guī)，是質(zhì)量管理體系不可缺少的法規(guī)文件，組織的每個(gè)成員都要執(zhí)行，其實(shí)施程過程即是一場(chǎng)法治的教育、訓(xùn)練和普及。

2.2  規(guī)范組織多年來與質(zhì)量管理有關(guān)的制度和現(xiàn)代管理體系，促使組織形成高效的管理模式，并經(jīng)整合，與標(biāo)準(zhǔn)要求融為一體。

2.3  采用“過程方法”，對(duì)質(zhì)量管理體系中多個(gè)過程及其聯(lián)系，過程組合相互作用進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視、控制、達(dá)到質(zhì)量管理體系的有效性。

2.4  質(zhì)量管理體系的最基本要求，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程活動(dòng)處于受控狀態(tài)。而所有控制的目的是減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。將“最終檢驗(yàn)把關(guān)”轉(zhuǎn)移到“預(yù)防為主”的管理理念，籍以提高一次合格率，降低成本。

2.5  ISO9001：2000按4大過程（管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)）展開，應(yīng)用P D C A 方法，使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，即導(dǎo)致組織管理水平持續(xù)提高。

2.6  有利于全員參與質(zhì)量管理，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)**企業(yè)目標(biāo)。

2.7  有利于職責(zé)和權(quán)限分配、落實(shí)，避免相互推諉。

2.8  為有效提高企業(yè)運(yùn)作能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供有效方法。

2.9  以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)的ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理者系統(tǒng)建立質(zhì)量管理理論、理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，提高管理水平。

2.10  取得進(jìn)入市場(chǎng)通行證。（準(zhǔn)入證）

3、本行業(yè)為什么要實(shí)施ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)

隨著地區(qū)化、集團(tuán)化、全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是趨激烈，顧客期望越來越高。每個(gè)組織為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和保持良好經(jīng)濟(jì)效益，都有在努力設(shè)法提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理，針對(duì)所有相關(guān)的需求實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)的管理體系，從而使企業(yè)獲得成功。

   ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了西方國(guó)家先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，為所有的產(chǎn)品類別、不同規(guī)模和各種類型的組織提供了一個(gè)科學(xué)的管理模式，對(duì)推動(dòng)組織的質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意程度等方面均產(chǎn)生了積極影響。該標(biāo)準(zhǔn)自問世以來，已被全世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)等同采用為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛應(yīng)用于工業(yè)，經(jīng)濟(jì)和政府的管理領(lǐng)域。如何盡快地實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理是擺在各行各業(yè)面前的一大及待解決的課題。

貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)可概括為：該說的要說到（文件符合性），說到的要做到（有效性），做到的要記錄（提供證實(shí)），尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)（持續(xù)改進(jìn)思想）。或歸結(jié)為“文件→實(shí)施→證實(shí)→改進(jìn)”過程。

各種組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的，一方面是向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，另一方面是獲得最佳效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。因此，本組織應(yīng)貫徹實(shí)施ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立并保持有效的質(zhì)量管理體系。

4、貫徹ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)基本流程

決策咨詢—→宣傳發(fā)動(dòng)—→標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)—→落實(shí)機(jī)構(gòu)—→分配職能—→編寫文件—→試行文件—→審核培訓(xùn)—→內(nèi)部審核—→管理評(píng)審—→申請(qǐng)認(rèn)證