1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：

1. ISO9001：1994《質(zhì)量體系 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；

2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計功能的組織；

3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。

注：ISO9001：1994標準將質(zhì)量體系劃分為20個要素（即標準中的“質(zhì)量體系要求”）來進行描述，ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設(shè)計控制”要素。

2000年12月15日，2000版的ISO9000族標準正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個：

1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語；

2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系——要求；

3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南；

4、ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。

上述標準中的ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認證之用。它主要通過對申請認證組織的質(zhì)量管理體系提出各項要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進。其中每個模塊中又分有許多分條款。

國際通行、社會通用的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具，是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度，既是質(zhì)量強國的重要內(nèi)容，也是國家質(zhì)量提升行動的重要抓手，在全面加強質(zhì)量管理、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中有著特殊的地位和作用。在經(jīng)濟社會發(fā)展中，認證與社會大眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，國家根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，推行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證。那么，三者之間有著怎樣的關(guān)系呢？

管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系，是指由取得質(zhì)量管理體系認證資格的第三方認證機構(gòu)，依據(jù)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系實施評定，評定合格的由第三方機構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書，并給予注冊公布，以證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)標準或有能力按規(guī)定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動。體系認證屬于自愿性認證，主要強調(diào)過程方法，組織制定質(zhì)量方針、目標，針對組織的質(zhì)量管理等過程建立體系，并有效運行。

產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品，既要對產(chǎn)品做型式試驗，以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合指定標準要求，又要對組織的質(zhì)量管理體系進行評定，評定組織是否具有質(zhì)量保證能力，能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。不同國家對于同一產(chǎn)品認證標準會有差異，所以，很多產(chǎn)品在國內(nèi)銷售和出口，要進行不同的認證。

服務(wù)認證的對象主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務(wù)流程方面的客戶滿意度是否達標，是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度。目前批準的服務(wù)認證項目包括：商品售后服務(wù)評價體系認證、體育場所服務(wù)認證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認證、環(huán)境服務(wù)認證等。服務(wù)認證為企業(yè)提供持續(xù)改進的動力與措施，激發(fā)企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

（1）產(chǎn)品認證制度和質(zhì)量體系認證制度都是由第三方機構(gòu)從事的活動，都對申請企業(yè)的質(zhì)量體系進行檢查評審。

（2）產(chǎn)品認證中的質(zhì)量體系檢查要求取決于各認證機構(gòu)的規(guī)定。

（3）ISO 9000族標準是產(chǎn)品認證和質(zhì)量管理體系共同遵守的。

（4）產(chǎn)品認證中的質(zhì)量體系檢查評定來決定質(zhì)量認證的發(fā)展趨勢。