ISO9001質量管理基本原則

 ISO9001:2008質量管理體系是建立于下列八個質量管理原則之上：

 1、顧客為關注焦點 
 2、領導作用 
 3、全員參與 
 4、過程方法 
 5、管理的系統方法 
 6、持續改進 
 7、基于事實的決策方法 
 8、與供方互利關系 

ISO9001:2008基于過程的質量管理體系模式

ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實施)-C(檢查)-A(改進)的過程管理模式，提高了與環境管理體系等其它標準的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎和條件。

ISO9000質量管理體系的的文件架構

第一層次：質量手冊
第二層次：程序文件
第三層次：作業指導書
第四層次：表單

ISO9001認證流程：

1. 簽訂合同
2. 企業原有品質體系識別、診斷;
3. 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
4. 制訂目標及激勵措施;
5. 各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練;
6. ISO9001標準知識培訓;
7. 品質體系檔編寫;
8. 品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行;
9. 管理培訓;
10. 內審員接受訓練;
11. 若干次內部品質體系審核;
12. 在內審基礎上的管理者評審;
13. 品質管制體系完善和改進;
14. 申請認證;
15. 認證公司檔審核;
16. 現場審核;
17. 糾正措施;
18. 批準;
19. 注冊頒證;
20. 完善的售后服務
21. 兩次監督審核
復評換證。