SA8000認(rèn)證文件管理程序基本要求

SA8000社會責(zé)任程序體系標(biāo)準(zhǔn)目的分為編寫、發(fā)放、修訂控制方法。sa8000認(rèn)證范圍社會責(zé)任手冊控制sa8000各項(xiàng)有關(guān)社會責(zé)任體系活動。什么是sa8000社會責(zé)任體系程序？"社會責(zé)任體系程序"是描述本公司SA8000認(rèn)證社會責(zé)任系統(tǒng)活動的目的、范圍、定義及詳細(xì)步驟等。

sa8000社會責(zé)任體系程序管理方法：職責(zé)或引用社會責(zé)任手冊，每個(gè)程序編號由MR負(fù)責(zé)編排。

sa8000程序頁包括哪些內(nèi)容？

1.文件名稱

2.文件編號

3.版本

4.日期

5.頁碼及總頁數(shù)

6.編寫

7.檢閱

8.批準(zhǔn)

sa8000社會責(zé)任編寫程序體系文件內(nèi)容包括哪些項(xiàng)目？

1.目的將該程序的目的和意圖控制的東西寫出來。

2.范圍將該程序的應(yīng)用范疇和何時(shí)何地使用寫出來。

3.定義解釋一些該程序內(nèi)提過的專有名詞或縮寫。

4.職責(zé)或引用文件在該程序內(nèi)描述的活動有關(guān)連的參考文件指示出來；及介定相關(guān)活動的執(zhí)行者。

5.程序詳細(xì)描述該程序的各步驟,盡可能示出：甚么？何時(shí)？何地？怎樣？及何故？各項(xiàng)。

6.記錄詳細(xì)描述該程序內(nèi)各種社會責(zé)任系統(tǒng)記錄及說明每種記錄之存檔部門、方法或保存期限。

sa8000程序更改要求：成員均可隨時(shí)向MR要求更改程序。但"要求更正"需得程序之批準(zhǔn)人細(xì)閱后會同MR一同決定應(yīng)否更改。廠內(nèi)其他工作指示或管理規(guī)定控制。這里的“廠內(nèi)其他管理規(guī)定或工作指示”的編寫和發(fā)放，也是受到控制，這些文件有：機(jī)器、設(shè)備或工序操作步驟及維修保養(yǎng)方法(工作指示各部門為要加強(qiáng)對某種機(jī)器、設(shè)備或工序的操作步驟控制，確保適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行操作以保證產(chǎn)品之質(zhì)量，除經(jīng)討論及培訓(xùn)外，并將操作過程文件化備考。權(quán)威性地確定為一種指導(dǎo)、指示或行動規(guī)則(管理規(guī)定為方便公司之管理，而預(yù)先制定的規(guī)則；以作為行為的標(biāo)準(zhǔn)(如合同、條約、契約、法律等)，此些內(nèi)容亦須文件化。

社會責(zé)任管理體系應(yīng)該是一個(gè)文件化的體系。社會責(zé)任管理體系文件是公司為了實(shí)施社會責(zé)任管理而編寫的，系統(tǒng)化的和規(guī)范化的所有文件的總稱。建立管理體系的過程就是公司結(jié)合自身性質(zhì)和特點(diǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)化為具體的社會責(zé)任管理體系文件的過程。按照標(biāo)準(zhǔn)建立的體系文件是公司實(shí)施社會責(zé)任管理的規(guī)范。參照ISO10013《質(zhì)量手冊編寫指南》附錄A的描述，社會責(zé)任管理體系的文件結(jié)構(gòu)也可分為三個(gè)層次，即：

     （1） 管理手冊（A層次）

     （2） 程序文件（B層次）

     （3） 作業(yè)指導(dǎo)書和記錄（C層次）

     它們的關(guān)系如下所示。各層次的社會責(zé)任體系文件應(yīng)與第一層次的社會責(zé)任手冊內(nèi)容對應(yīng)一致。各公司可以根據(jù)自身的規(guī)模大小和實(shí)際情況劃分體系文件的層次，不一定都需要三個(gè)層次。

管理手冊（A層次）：根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的SA8000管理方針、目標(biāo)來描述SA8000體系；

程序文件（B層次）：描述實(shí)施體系要素所涉及的各個(gè)職能部門的活動；

作業(yè)文件（C層次）：詳細(xì)的工作文件（表格、報(bào)告、作業(yè)文件，作業(yè)指導(dǎo)書、記錄等）。

      SA8000標(biāo)準(zhǔn)并沒有明確要求公司編寫社會責(zé)任管理手冊，公司可以根據(jù)自身特點(diǎn)和需要編寫管理手冊。對于社會責(zé)任管理基礎(chǔ)比較薄弱的公司，單獨(dú)編寫社會責(zé)任管理手冊有利于突出重點(diǎn)，強(qiáng)化社會責(zé)任管理，等到公司社會責(zé)任管理走上正軌后，逐步同其它管理體系整合在一起，實(shí)現(xiàn)多種管理體系的一體化。

由于社會責(zé)任管理體系文件的多層次性，在編寫體系文件時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1.1 系統(tǒng)性

      體系文件反映了公司社會責(zé)任管理的特征，對與社會責(zé)任相關(guān)活動的技術(shù)、管理和人員等因素的控制作出了規(guī)定。體系文件的各層次間，文件與文件之間應(yīng)做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序。在編寫社會責(zé)任管理體系文件時(shí)，各層次文件應(yīng)涉及社會責(zé)任管理體系一個(gè)邏輯上獨(dú)立的部分，應(yīng)從公司社會責(zé)任管理體系的整體出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)進(jìn)行。

1.2 權(quán)威性
      體系文件是公司實(shí)施社會責(zé)任管理和保證社會責(zé)任因素得到控制的行為準(zhǔn)則，體系文件應(yīng)遵循SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求、國家有關(guān)法律法規(guī)及其他的要求。社會責(zé)任管理體系文件經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布后，就成為公司必須執(zhí)行的內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司一切活動的行為規(guī)范和實(shí)施審核的依據(jù)之一。

1.3 見證性

      社會責(zé)任管理體系文件可以作為客觀證據(jù)以向公司管理者、向利益相關(guān)者、向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證實(shí)公司社會責(zé)任管理體系的運(yùn)行情況。例如，對內(nèi)部審核或外部審核來說，社會責(zé)任管理體系程序文件可作為下列方面的客觀證據(jù)：

（1） 社會責(zé)任因素已被識別、重要性已經(jīng)評價(jià)；

（2） 有關(guān)活動的程序已被確定并得到批準(zhǔn)；

（3） 有關(guān)活動處于全面監(jiān)督之下；

（4） 程序文件更改處于受控狀態(tài)。

1.4 適用性

      社會責(zé)任管理體系文件應(yīng)充分反映出公司活動的特點(diǎn)、公司規(guī)模、社會責(zé)任因素的類別、技術(shù)水平以及人員素質(zhì)等因素。社會責(zé)任問題同時(shí)也是一個(gè)發(fā)展的問題，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、法律法規(guī)要求的強(qiáng)化，社會責(zé)任管理體系也反映出動態(tài)特性。為了達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，必須充分考慮到社會責(zé)任管理體系需要不斷跟蹤法律法規(guī)要求及企業(yè)發(fā)展帶來的新變化。

1. 5 符合性

      社會責(zé)任管理體系文件內(nèi)容應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，充分體現(xiàn)出"標(biāo)準(zhǔn)要求的要寫到、寫到的要做到、做到的要有效"。草擬的文件應(yīng)經(jīng)過充分的討論和評審，以具備可操作性，并反映公司社會責(zé)任管理活動的客觀需求。