組織對(duì)其能力建設(shè)的承諾能否實(shí)現(xiàn)，其改進(jìn)員工能力的策略能否落實(shí)，關(guān)系到組織整體的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)影響。一個(gè)經(jīng)策劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系能夠幫助組織在改進(jìn)其能力并滿足其經(jīng)營目標(biāo)方面做出重要貢獻(xiàn)，開展ISO9001體系正是幫助組織進(jìn)行能力建設(shè)，及培訓(xùn)的方式之一。

而作為ISO9001家族中重要的一員——ISO10015，它能為組織的內(nèi)部培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)體系的開發(fā)、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供了專業(yè)的指導(dǎo)，這也正是我們推出了ISO10015質(zhì)量管理-培訓(xùn)指南的原因所在。

 培訓(xùn)管理是指組織為了開展業(yè)務(wù)以及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷積累知識(shí)、提升技能、更新觀念、變革思維、轉(zhuǎn)變態(tài)度，開發(fā)潛能、更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 2021年1月22日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015:質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T 19025-2001&ISO10015: 1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《IS010015:質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。

1、全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是‘人’的競(jìng)爭(zhēng)，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最需重視的要素。如何培訓(xùn)人力資源的現(xiàn)實(shí)能力？如何開發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本，提高人力資源培訓(xùn)的有效性？都是企業(yè)管理者面臨的共同課題。

2、ISO10015是專門用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國際標(biāo)準(zhǔn)。它是ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中唯一針對(duì)提高組織的靈魂‘人’的培訓(xùn)質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已被我國等同采用，轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)：GB/T19025－2001質(zhì)量管理  培訓(xùn)指南。

3、ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是旨在幫助企業(yè)提高規(guī)范員工培訓(xùn)的國際標(biāo)準(zhǔn)。是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在全世界公布、適于各種規(guī)模、類型的組織，是規(guī)范人力資源培訓(xùn)過程質(zhì)量的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)采用ISO10015標(biāo)準(zhǔn)，能夠開發(fā)出高效的培訓(xùn)管理體系，進(jìn)而提升企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范性和有效性，增強(qiáng)企業(yè)及其成員的學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

4、為促進(jìn)各企業(yè)的培訓(xùn)管理向著科學(xué)、規(guī)范和有效的方向發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理以基于職位勝任力要求而展開，引導(dǎo)企業(yè)盡快了解和學(xué)習(xí)國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，保持我國應(yīng)用ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的**地位，特舉辦培訓(xùn)，望各單位積極選派人員參加。 

什么是ISO10015培訓(xùn)管理體系

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對(duì)人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)指南。

適用范圍

該標(biāo)準(zhǔn)適用于任何類型的組織

標(biāo)準(zhǔn)作用

（1）標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，適于各類組織規(guī)范人力資源培訓(xùn)的過程

（2）標(biāo)準(zhǔn)未對(duì)體系文件提出強(qiáng)制性要求，有利于組織根據(jù)自身特點(diǎn)有效地加以實(shí)施

     （3）標(biāo)準(zhǔn)的有效采用，有利于組織由傳統(tǒng)粗放式管理，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織

     （4）國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)自主培訓(xùn)制度的建立（自我培訓(xùn)、自我咨詢和自我評(píng)價(jià)）提供了一套系統(tǒng)的方法工具

認(rèn)證作用

為幫助組織認(rèn)識(shí)和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進(jìn)培訓(xùn)過程，提供指南以達(dá)到其目標(biāo)。

強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項(xiàng)更加有效和高效的投資。