企業如想要獲得售后服務認證證書，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準建立起服務體系，向認證中心提出申請認證，認證中心收到企業提供的資料后，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照終的評分結果頒發相應的星級證書。

★ 獲得商品售后服務評價體系認證的好處：

1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務**性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。

5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

6、宣傳廣告通過認證的企業，在產品及包裝上可標識售后服務認證星級標志，證明其在全國全行業范圍的服務**性。規定中售后服務認證合格的，由認證機構授予認證證書，準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。

7、消費導向：在產品同質化越來越嚴重的今天，廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證，具有說服力和證實性，能夠有效引導消費者選擇服務能力強的企業。

8、競爭優勢：售后服務認證證書，是大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質證明，增強企業競爭力。/9、企業管理：認證過程，也是企業對自身服務能力的全面自檢過程。通過認證活動，持續改進服務，完善服務體系，使企業服務能力逐漸達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力；政府招投標采購時，要求投標企業通過售后服務認證。

9、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。

★ 商品售后服務認證，可以對什么類型的企業認證?是否只對有形“商品”的企業認證?

??1、只要是在中華人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。

??2、商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。

??3、有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。

??4、無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。