對(duì)于很多企業(yè)而言，企業(yè)在申請(qǐng)ISO27001信息安全管理體系后為了讓企業(yè)自身信息安全技術(shù)也得到提升和管理也會(huì)申請(qǐng)認(rèn)證ISO2000信息技術(shù)服務(wù)管理體系，那么針對(duì)于ISO27001信息安全管理體系和ISO2000信息技術(shù)服務(wù)管理體系這兩者之間的區(qū)別是什么有什么不同針對(duì)于企業(yè)而且那個(gè)幫助比較大，以下為匯智認(rèn)證檢測(cè)整理的ISO27001和ISO20000的幾個(gè)不同點(diǎn)。


ISO/IEC 20000 的執(zhí)行是以主動(dòng)預(yù)防性方式，確保提供高水平的客戶服務(wù)來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求。這些服務(wù)管理流程在協(xié)定的資源水平內(nèi)盡可能地提供最好的服務(wù)來(lái)滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，例如服務(wù)是專業(yè)的，成本有效性，以及被理解和全面執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)。

　　ISO/IEC 20000能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量，它整合了ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)基于流程導(dǎo)向的方法（PDCA），如ISO 9001:2000和 ISO 14001:2004等，包括規(guī)劃（Plan）-執(zhí)行（Do）-檢查（Check）-行動(dòng)（Act）的循環(huán)和持續(xù)改善方法論。

首先ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系主要是面對(duì)于企業(yè)自身的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，其目的是主要是為企業(yè)建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

而ISO27001信息安全管理體系主要是面對(duì)于企業(yè)內(nèi)部中全面或者部分的信息安全控制為基礎(chǔ)，運(yùn)行ISO27001信息安全管理體系可以作為對(duì)企業(yè)中的全面或部分信息安全管理的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、ISO27001和ISO20000主體的側(cè)重點(diǎn)有所不同

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系主要是以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標(biāo)。
而ISO27001信息安全管理體系z(mì)h以控制點(diǎn)/控制措施為主，比較具體。

二、ISO27001和ISO20000體系規(guī)范的側(cè)重點(diǎn)有所不同

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系主要是面向IT技術(shù)服務(wù)管理的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而ISO27001信息安全管理體系主要是面向信息安全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系強(qiáng)調(diào)的主要以流程的方式達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001信息安全管理體系強(qiáng)調(diào)是以風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的方式來(lái)達(dá)到信息安全管理的目的。

三、體系規(guī)范存在的共性特征

企業(yè)在對(duì)于事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面的管理，大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇將ISO27001和ISO2000這兩個(gè)認(rèn)證項(xiàng)目一起實(shí)施，使兩套體系間的互補(bǔ)特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務(wù)運(yùn)維體系與安全管理。


四、范圍不一樣

1、ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務(wù)部門，通常是IT 部門；

2、ISO27001 適用于整個(gè)企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)、人事等部門。