建立相應的記錄，以提供符合要求和ISO9000質量管理體系運行的有效證據，通過記錄控制程序，規(guī)定記錄的標識、管理、檢索及處置的要求。其中記錄管理包括三方面的內容：

1、檢查、檢索：收集查閱的意思。

2、管理：是指對記錄的管理要求，如貯存、處置等。

3、記錄：證明活動的過程的文件。

ISO9000認證記錄的分類：

    ISO9000認證管理評審記錄；

    組織成員的教育、培訓、技能和經歷記錄；

    用于證明產品滿足要求和產品實現過程的記錄    反映產品要求評審結果和采取措施的記錄；

    設計、開發(fā)輸入記錄；反映設計、開發(fā)評審結果和采取措施的記錄；

    反映設計、開發(fā)驗證結果和采取措施的記錄；

    反映設計、開發(fā)確認結果和采取措施的記錄；

    反映設計、開發(fā)審定結果和采取措施的記錄；

    反映供方評價和自我評價結果的記錄；

    寧波ISO9000認證 監(jiān)測和測量達不到驗證效果時反映過程確認的記錄；

    對可追溯性產品建立唯一性標識的記錄；

    顧客財產管理和使用記錄；

    不存在測量基準時反映測量設備校準和驗證的記錄；

    測量設備的校準和驗證記錄；

    反映質量管理體系內審記過的記錄；

    證明產品符號標準及合同要求的記錄； 

    對不合格品采取糾正措施的記錄；

    反映糾正結果的記錄和預防活動結果的記錄。

一、ISO9000認證文件的分類和控制范圍

1、本公司質量管理體系文件分為管理性和技術性兩大類型：

a) 管理性文件包括ISO9000認證質量手冊、程序文件、質量計劃、相應的管理辦法和質量記錄等；

b) 技術性文件包括產品圖樣、工藝文件、作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范、技術操作規(guī)程等。

2、本公司質量管理體系文件控制范圍，包括本公司質量管理體系文件和外來文件、資料（如國家有關標準、法律法規(guī)）和顧客提供的文件資料。

二、文件的控制方式

1、根據ISO9000認證程序規(guī)定，對文件的控制采取以下方式：

a) 采取控制狀態(tài)標識，如加蓋“受控”和設置版本號；

b) 發(fā)布“現行有效文件控制清單”。

2、 文件的控制狀態(tài)標識分為“受控”和“非受控”兩類。當文件進行修改時，僅對“受控”文件執(zhí)行更改。  

3、受控范圍包括本公司現場使用的質量管理體系文件，以及向供方提供外包作業(yè)的有關技術文件。

4、“非受控”范圍包括認證機構、顧客或其他部門要求索取的ISO9000認證質量體系文件，該類文件應嚴格控制發(fā)放數量，須由管理者代表批準。一般僅限于質量手冊。

ISO9000認證記錄的使用：

質量記錄 填寫時，字跡應清晰、真實，并按要求正確填寫，且不得隨意涂改；如有錯誤，用劃線的方式進行更正，并簽名，必要時注明日期。

質量記錄應使用藍色或黑色圓珠筆、水筆、碳素筆填寫；不得使用鉛筆，彩筆填寫（財務工作上有特別要求的除外）。