ISO9001認證企業(yè)要取得質(zhì)量體系認證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認證直接有關(guān)的各項工作。關(guān)于建立質(zhì)量保證體系，仍應(yīng)從質(zhì)量職能分配入手，編寫質(zhì)量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質(zhì)量記錄齊全。與ISO9001質(zhì)量體系認證直接有關(guān)的各項工作主要做好以下工作：

1. ISO9001要求全面策劃，編制體系認證工作計劃；

2. ISO9001要求掌握信息，選擇認證機構(gòu)；

3. ISO9001要求與選定認證機構(gòu)洽談，簽訂認證合同或協(xié)議；

4. ISO9001要求送審質(zhì)量保證手冊；

5. ISO9001要求作好現(xiàn)場檢查迎檢的準備工作；

6. ISO9001要求接受現(xiàn)場檢查，及時反饋信息；

7. ISO9001要求對不符合項組織整改；

8. ISO9001要求通過體系認證取得認證證書；

9. ISO9001要求防止松勁思想不能倒退，繼續(xù)健全質(zhì)量體系；

10. ISO9001要求進行整改，迎接跟蹤檢查。

ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)模或所屬部門如何。然而，要獲得的投資回報，公司應(yīng)準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。

企業(yè)取得體系認證的三項關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視、正確的策劃以及部門和全體員工積極的參與。

ISO9001認證體系管理員應(yīng)做工作

1、對所需要的營銷管理人員要保證能掌握相應(yīng)的營銷管理理論，要定期組織營銷人員參與市場調(diào)研，以便能有效地提升產(chǎn)品的市場占有率。

2、當ISO9001認證管理體系運行時，要求采購管理人員要具有對合格供方的評價能力。并能對供方的供貨業(yè)績進行有效的考核。

3、對ISO9001認證體系運行需要的基礎(chǔ)設(shè)施管理人員，要求的崗位任職資格是能獨立的編制基礎(chǔ)設(shè)施的維修計劃。并能制定相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施維修指導(dǎo)書。還要能有效地指導(dǎo)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施的維修人員進行操作。當基礎(chǔ)設(shè)施按計劃維修后，要能組織有效地驗收和維護工作。

4、對服務(wù)管理人員要保證其能掌握與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，并能對產(chǎn)品的性能及功能進行檢測，對產(chǎn)品的一般故障能夠有效地排除。

5、對ISO9001認證管理體系所需的人力資源管理人員的崗位任職資格要包括能有效地進行培訓(xùn)需求的調(diào)查、培訓(xùn)和組織與實施、培訓(xùn)效果的跟蹤驗證。并能熟練地開展人力資源的開發(fā)和管理等項工作。