ISO9000認證管理評審評價

一、在ISO9000認證管理評審中，應對產品、過程和體系的改進機會和由于改進可能導致的對現有質量管理體系的變更需要進行評價。這種評價可能包括:

1、由于內、外部環境變化，可能發現體系的不適宜。

2、由于持續改進的需要、過程末識別、己識別過程未充分展開或與同行業水平對比等原因發現體系的不充分。

3、由于ISO9000認證質量方針和質量目標不切實際或在體系運行中對其缺乏管理等原因，導致質量管理體系的有效性不足，因而需要適當變更質量方針和質量目標或改善其管理。

二、保持ISO9001認證管理評審的記錄

組織應保持管理評審的有關記錄，其中有：

1、ISO9000認證管理評審計劃。

2、ISO9000認證管理評審輸入文件。

3、管理評審會議記錄和簽到表。

4、ISO9000認證管理評審報告。

5、管理評審跟蹤報告。

ISO9000認證評審需進行以下方面內容：

　　1、對ISO9000認證內部審核結果和改進效果進行評價。

　　2、確認目前公司的質量方針、質量目標有無問題并對質量目標達成情況進行評價。

　　3、對ISO9000認證糾正和預防措施實施跟蹤報告并進行評審。

　　4、進行內外部質量事故糾正措施進行跟蹤確認，及內部審查情況的跟蹤確認。

　　5、對體系的問題進行簡述并提出改進意見，以便采取措施。

　　6、確認ISO9000認證質量手冊、程序文件內容有無問題。

　　7、確認組織機構有無問題以及資源配置中有無問題。

　　8、確認在實施ISO9000的標準的過程中有無問題。

　　ISO9000認證產品實現的過程確認包括下列內容：

　　1、特殊過程在實際用于ISO9000認證生產和服務之前應確定用以評審和批準該過程的準則，例如，所需的生產或測量設備、特殊的作業方法、人員要求、過程輸出的形態等;

　　2、對用于特殊過程作業的設備的能力進行鑒定，證實設備能滿足確保過程質量的要求，同時對從事特殊過程的人員進行資格鑒定，確認這些人員具有特殊技能、特殊能力和受過專門訓練，有能力控制過程質量。

　　3、編制特殊過程使用的特定作業方法和程序，防止因作業方法不一致造成過程質量特性異常波動。

　　4、對特殊過程有專門的ISO9000認證記錄，并保持記錄;

　　5、組織應在鑒定的項目變化時，或者按規定對特殊過程進行再確認。例如：

　　a、發現經確認的過程質量有明顯差異或不穩定時;

　　b、設備維修或更新時;

　　c、人員變動時;

　　d、作業方法(如工藝)變更時。

經上述過程確認后，該ISO9000認證生產和服務提供的過程才能投入作業。

ISO9000審核要點

1.ISO9000質量方針和ISO9000質量目標是否應用了八項質量管理原則理念,是否能滿足ISO9001:2000B標準的要求.

2.最高管理者對ISO9000質量方針的重要性認識如何,是否采取措施將其傳達到各個層次,和各個層次人員能否對其進行溝通和理解.

3.ISO9000質量方針和ISO9000質量目標是否與組織的總體經營方針相適應、相協調,是否對滿足產品質量要求、使顧客滿意、持續改進質量管理體系作出了承諾.

4.ISO9000質量目標的分解是否適宜,是否具有可測量性,測量方法是否明確,各項質量目標是否能圓滿實現,各部門的指標是否相互協調,是否結合行業、產品、服務和組織的特點而制定.

5.質量方針和質量目標的持續適宜性是否得到必要的評審,組織的質量管理體系是否與質量方針和質量目標相適應并保證其實現.

6.ISO9000質量方針和ISO9000質量目標是否得到適當的控制(包括批準、發布、評審、修改等),是否保存了證實ISO9000質量方針和ISO9000質量目標得到控制的必要證據和記錄.