ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱，是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。ISO9001是由全球第一個質量管理體系標準BS5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架，全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

目標管理的最基本原則是“最重要的事情應該最優先去做”。

目標管理方法依據“我現在做的，使我更接近目標”的原則，判斷工作的輕重緩急，合理安排時間。 它包括以下內容：

一、制定目標

如果你想把工作安排得更好，首先最重要的是先問問自己:“我的目標是什么？”因為你是一個組織的決策者，你首先應當想到目標必須是這個組織的目標。

二、制定計劃

一個領導和一個隨從的最大不同是：領導會仔細地計劃其努力的步驟；他會自動積極進取，不用別人叮嚀。

一個人如果沒有制定工作計劃的能力，他就沒有資格當一個決策者。計劃，應該有長遠計劃和短期具體的計劃。

三、劃分工作

a.重要又緊急。這些事情比任何事情都要優先，是必須立刻去做或在近期內要做好的工作。

b.重要但不緊急。我們工作之中，大多數真正重要的事情都不是急的，可以現在或稍后再做。實際上我們卻往往把這些事情無休止地拖延下去。對這類工作的注意程度，可以分辨出一個人辦事有沒有效率。所以我們要注意把這類工作列入優先的行列之中。

c.緊急但不重要。這一類是表面上看起來需要立刻采取行動的事情，但客觀而冷靜地分析一下，我們就可以把它們列入次優先工作中去。

d.繁忙。很多工作只有一點用，既不緊急也不重要，而我們卻常常在做重要的事情前先做它們，這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心，它們給你一種有事可做和有成就的感覺，使你有借口把重要的工作向后拖延。這是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點。

e.浪費時間。是不是浪費時間，每個人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪費時間。

四、巴萊多定律

定律中指出在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。以這條定律分析，在討論會中，20%的人通常發表80%的談話；在銷售公司里，20%的推銷員帶回80%的新生意等等。我們在面對一大堆紛繁復雜的工作時，難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了，也有的人先做容易的，結果永遠也完成不了最困難的。這時，你運用二八定律，從中找出兩三項最重要的，合理分配時間集中精力完成。那么，就在你選擇的兩三項事情完成之后，你將獲得成功。

五、定下期限