ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱，是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。

　　質量管理體系認證是依據所選定的質量標準和有關的法律、法規的要求，經認證機構確認，并通過認證機構頒發質量管理體系認證書來證明某一企業的質量管理體系符合相應標準的要求，質量管理體系體現了質量管理的基本規律，適用于各種類型，不同規模的組織。

　　實施質量管理體系對組織具有重要意義:有利于控制所有過程的質量，減少、消除不合格，尤其是預防不合格;建立并實施形成文件的質量管理體系對于組織管理由“人治”到“法治"，由粗放型管理到集約型管理具有重大意義;有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。

　　對企業的質量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監督來證明企業的質量體系符合ISO9001標準，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

　　ISO 9001認證是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球已有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。該認證適用行業廣泛，是現代企業發展之根本。

　　ISO 9001認證適用于任何企業及組織，包括傳統制造、汽車、電子、食品、服務、IT軟件、建筑行業等各行各業。

　　ISO 9001證書最長三年有效，每年需進行年審，三年需要換證，根據監督審核結果，可以保持，暫停或撤銷認證證書的注冊。

　　逾期不年審或換證，證書將會被暫停，面臨過期和失效。無法正常使用。

四個“需要”彰顯必要性

　　1.導人ISO9000力標準是建立科學規范質量體系文件的需要。目前我們由于沒有按照征收管理和行政管理的流程特點建立全過程、全方位的科學、系統的稅務管理體系，管理上或多或少存在一些“空白點”，制度上存在雜亂無序、新舊更替不及時，基礎管理弱化等問題。ISO9000標準要求“寫我所做”，它本身所具有的文件整合功能可以很好地解決制度繁多而不成體系的問題，并且可使各個崗位之間環環相扣，互相制約，其過程控制的可追溯性則可為有章不循等違規行為提供追究依據。   

　　2.導人ISO9000標準是實施規范管理、提高工作效率的需要。在稅收征納關系中，稅務部門作為供方，主要依據法律法規為公眾提供服務。ISO9000標準提供了這樣一個載體，它所要求的“做我所寫，記我所做”可減少管理過程中的隨意性因素，即人治因素和經驗性因素，確保“所有工作都是由過程(目標)來完成的”，“所有過程必須處于受控狀態”，通過量化考核保證過程控制，有助于依法治稅的推進和工作效率的提高。 

　　3.導人ISO9000標準是建立高效廉政監督機制的需要。從預防和過程控制的角度來講，ISO9000體系按文件規定和要求承擔相應的管理職責和服務職責，消除由于執法隨意性和內部管理控制不嚴而產生的腐敗土壤;從記錄跟蹤的角度講，IS09000要求的“做我所寫，記我所做”留下了清晰、完整的記錄，便于分清責任，也為查處違紀違法提供客觀證據;從糾正和持續改進角度看，IS09000主要借助定期的外部質量審核和不定期的內部質量審核發現問題，確定和落實糾正措施，這種雙重審核有助于促進自身認真執行質量體系文件和制度，確保在日常工作中得到全面的貫徹和落實。  

　　4.導人ISO9000標準是建立以顧客為導向的公共服務思想的需要。上世紀七、八十年代以來，伴隨著世界范圍內政治、經濟、社會和科技革命的發展，人們對官僚主義、機構膨脹、行政低效等政府“詬病沉疴”普邊不滿。為迎接挑戰，提高政府的治理能力，不僅西方各主要發達國家，而且發展中國家都紛紛卷人到一場被稱之為新公共管理的運動之中。新公共管理運動的核心價值是，在政府領域內引人市場文化，把市場化的運作機制和管理手段引人公共管理中來，主張以市場機制改造政府，提高公共服務品質。ISO9000標準是以顧客導向為指導思想的，將企業化的管理和服務意識引進國稅機關，必將減少推誘、拖沓、扯皮、應付等不負貴任的現象，這是對公務人員長期以來形成的思維習慣、心理定勢的挑戰。