ISO認證是國際標準化組織（International Organization for Standardization）頒發的一項國際認可證書，它能夠證明企業的品質管理體系、環境管理體系或者其他相關方面符合要求。然而，雖然ISO認證對企業在提升聲譽、改進管理等方面有一定的好處，卻仍然有一些公司在拿到ISO認證證書后卻宣稱“ISO認證沒有用”。為什么會出現這樣一種現象呢？本文將從幾個方面進行分析。

首先，一些公司認為ISO認證只是一紙空頭證書，不存在實際意義。對于這些公司來說，他們可能是追求表面形式，只注重過程和結果的形象化，而忽視了實質的內涵和效益。實際上，ISO認證并非只是簡單的取得證書，而是通過實施和持續改進的過程，使企業內部管理更加規范、高效，并為企業提供了解決問題和提升績效的工具和方法。

其次，一些公司可能在取得ISO認證后未能充分發揮其價值。ISO認證需要持續維護和改進，而有些公司可能僅僅是滿足了獲得認證的要求，卻忽略了后續的認證維護和改進工作。ISO認證的真正價值在于幫助企業建立切實可行的管理體系，促使企業不斷提高，因此，只有在認證后持續進行改進和優化，才能真正發揮ISO認證的價值。

另外，一些公司可能存在對于ISO認證的誤解。ISO認證并非可以立即帶來顯著的經濟效益或業績改善，而是一個長期的過程。在實施ISO認證之前，公司應該做好充分的準備和規劃，并與認證機構進行充分的溝通和協調。ISO認證需要企業全員參與，注重團隊合作和持續改進，只有追求真正的**，才能終取得明顯的經濟效益和聲譽提升。

ISO真的沒效嗎？

答案是有效！那ISO 9001的有效性表現在什么地方？

ISO 9001叫質量管理體系，那它的有效性當然是在質量管理方面，你用質量管理體系來要求提升經營整體業績，那效果當然差了，ISO只是提升整體經營業績的一個組成部分而已，只能為經營業績出一份關于質量方面的力量。它的有效性體現在質量控制方面。

我們可以從兩個具體的角度來分析一下：

1、從目標的角度看；

2、從企業整體經營體系的角度看

從ISO目標的角度看：目標不一樣

ISO提出的目標也是關于質量的目標。而經營業績目標包含：銷售額、市場份額、公司規模、產品和服務質量、技術創新、產品創新、人力資源規劃等等。

如果你的目的就是提升產品和服務質量，那ISO 9001的成熟框架是絕對不二的選擇。

但如果要提升經營業績，那僅僅是做ISO 9001是遠遠不夠的，提升質量做質量管理體系，那要提升經營業績那就要打造經營戰略管理體系。

從企業整體經營體系的角度看

第一，什么是經營戰略管理體系？

經營戰略管理體系就是企業戰略系統頂層設計。打個比喻：企業就好像是航行在大海里的一艘船，戰略頂層設計就包括：1、航行前確定航行的任務，2、航行方向和目的地，3、航行的總體時間，4、選擇船的類型及大小，5、船上的隨行人員安排及分工，包括舵手，水手，廚師等。這就是經營管理體系，也就是企業戰略系統。

第二，ISO 9001質量管理體系和經營戰略體系的關系是什么樣的呢？

經營的工作是策劃，管理的工作是執行。而ISO9001就是跟據戰略要求，來進行系統科學的管理，安排好工作內容，為達成整個航行任務提供一種有力的支持。當然了，要提供有力支持的前提是你真正的認真推行了ISO 9001。那對于沒有認真做ISO 9001的企業來講，那可能就是普通的支持了，有的甚至是連支持都算不上，在幫倒忙，因為各個部門整天都在扯皮嘛，這種情況就導致戰略無法實現。

所以，從整體來看，決定整個航行任務的成功與否，最關鍵的因素是任務和方向。沒有任務，就無法起航，起航了沒有正確的方向，再怎么努力也沒有用，南轅北轍的故事大家都知道，去楚國應該往南走，可是那個人確往北走，馬再精良、路費再多、車夫技術再好，只能越來越遠。其次是工具的選擇，再次是航行過程當中的具體工作安排。而科學的工作安排和嚴格的執行是戰略實現的加速器。ISO 9001質量管理體系就是這種加速器！

第三，什么是戰略？

經營戰略體系就是戰略系統的頂層設計，講戰略體系，那首先要搞清楚什么是戰略？現在商業的環境發生了翻天覆地的變化，前30年的那種粗放式經營模式已經失效了，靠那種膽大就能做生意、就能賺錢的時代已經過去了，從現在開始，往后的30年，將會是知識型、智慧型的經營模式了，以后必須靠戰略取勝。

雷軍說：戰術的努力彌補不了戰略的失誤。

戰略的角度決定事業的寬度。

什么是戰略？戰略就是有預謀的行動程序，預謀就是提前就設計好了的意思。目的、目標、路徑非常明確。所以戰略有兩個特性：

1、以終為始：你要去哪里？你想做什么？你的目的是什么？定目標。目標界定，路徑清晰，我要完成什么任務，要預先設定好**任務再反過來準備資源和程序。以終為始是以**目標為導向的行動觀，定好100萬的銷售目標，再想辦法去找資源，找渠道。為了實現最終目標，有時候不得不犧牲一些眼前利益；

2、以果為因：你為什么要做這事？你想要什么樣的結果，你想獲得什么？逆向思考，預設未來（愿景），我將來要做到什么程度，具有什么樣的影響力，那現在就要有預謀的進行布局。不是種什么因得什么果，而是想得什么果，去種什么因。如果想收獲1萬斤糧食，那你就要想辦法種10畝地，這就是逆向思維。以果為因是以收獲最終勝利之果為導向的邏輯觀，來布局現在。

孫子兵法的思想就是先勝而后戰，就是預謀和準備勝利的條件了再開戰，這就是戰略。

有個做汽車保養的平臺，商業模式非常好。線上線下結合，快速做到全國市場覆蓋。可是我去線下體驗太差了，去了第一次就不想去第二次。一個小保養要等3個小時。接車流程混亂。客服服務也混亂。那些客服人員好像沒事干似的，一個問題不同的人接，全部要重新說一遍。所以，管理系統是非常重要的。

形，是軍形，就是整體實力，比如規模，士兵素質，裝備等，這些整體實力的表現，就是形。比如一個人長的很魁梧，很壯，很聰明，這就是形，形要靠積累、訓練。

勢，是兵勢，就是勢能，是一種能量。勢能分為三種，一種是物理勢能，一種是心理勢能，一種是態勢。物理勢能一般是運動產生的，比如一塊石頭居高臨下往下滾，重量加速度力量非常強大，從30樓丟個雞蛋能砸死人，這就是物理勢能。心理勢能，就是一種自信，說一個人好有氣勢，胸有成竹就是一種心理勢能的表現。態勢，就是趨勢，這是大環境，大背景決定的勢能，有時候在一定條件下也可以人造態勢。這種勢能最強大，勢不可擋。戰略執行的時候要靠形，靠整體實力的積累、訓練。在執行過程中遇到問題要靠勢解決，比如員工的心理氣勢，業務流程優化的“物理之勢”來解決。勢，要靠造。

傳統戰略體系有三個層次，第一個層次是發展戰略，第二個層次是競爭戰略，第三個層次是職能戰略。由于篇幅有限，關于經營戰略體系只能在這簡單的介紹一下。