1. UL測試服務(wù)是如何組織的？

UL的工程服務(wù)部按不同的產(chǎn)品種類分成多個部門。其工作人員包括資深的工程師和技術(shù)服務(wù)人員。檢查產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行測試，評估實驗結(jié)果和制定標(biāo)準(zhǔn)只是他們工作的一部分。UL還包括了到工廠現(xiàn)場進(jìn)行檢驗的現(xiàn)場代表。現(xiàn)場代表是使帶UL標(biāo)記的產(chǎn)品符合UL標(biāo)準(zhǔn)的保證。

2. 誰可以遞交產(chǎn)品？

產(chǎn)品通常是由產(chǎn)品制造商或開發(fā)商或者其它經(jīng)授權(quán)的代理、代表等實體遞交的。當(dāng)你遞交產(chǎn)品的時候，你可以選擇出現(xiàn)在UL出版的產(chǎn)品目錄上的實體名字（如制造商，代理商或其它獲得許可的實體）。一旦決定，該名字必須出現(xiàn)在所有滿足UL標(biāo)準(zhǔn)并準(zhǔn)備使用UL標(biāo)記的產(chǎn)品上。

3. 應(yīng)在何時遞交產(chǎn)品？

最好是在產(chǎn)品開發(fā)的過程中遞交產(chǎn)品，而且越早越好。通常，UL工程師可以通過對產(chǎn)品的預(yù)驗來幫你決定必須修改或返工的地方。盡管預(yù)驗并不能取代產(chǎn)品的完整測試，也不能獲得UL標(biāo)記的使用授權(quán)，但它可以為你節(jié)約費用。預(yù)驗可以在任何一個UL實驗室，UL分支機(jī)構(gòu)或在你的生產(chǎn)地進(jìn)行，且只需花費一到兩天時間。（本條主要針對在國外有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，對其它企業(yè)無實際意義）

4. 如何遞交產(chǎn)品？

可以向UL的客戶顧問咨詢以獲得幫助。這對于一個初次申請UL的企業(yè)尤為重要，因為客戶顧問是一座連接UL和客戶的橋梁。客戶顧問的責(zé)任包括:

回答有關(guān)UL的問題

引導(dǎo)客戶到正確的工程部門

和UL的管理部門合作解決客戶的有關(guān)問題

第一次向UL遞交產(chǎn)品的關(guān)鍵是根據(jù)你的方便，致函于UL美國實驗室的客戶顧問或其它地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)理。該函需包括以下信息以幫助UL了解你的測試范圍和要求：

描述產(chǎn)品和它相應(yīng)的用途。列出所有遞交產(chǎn)品的型號或類別，并說明不同產(chǎn)品類別或型號之間的相同點和不同點。

列出產(chǎn)品所使用的所有零部件和材料--包括生產(chǎn)商、型號、數(shù)量、尺寸、額定值等--以及是否為UL認(rèn)可或列名。對于所有的聚合材料，要求指明材料的種類名，生產(chǎn)商，型號（例如：一種熱塑性材料）并解釋它們是如何應(yīng)用于你的產(chǎn)品的。

如果你認(rèn)為有助于UL工程師了解產(chǎn)品的設(shè)計、結(jié)構(gòu)或工作原理，請包括與產(chǎn)品有關(guān)的電路圖、接線圖、設(shè)計圖和/或產(chǎn)品照片。

所有隨產(chǎn)品提供的說明書，安全提示或安裝說明以及所有出現(xiàn)在包裝上的標(biāo)記。

列出所有你打算今后使用的其它材料、零部件。這可以為你在今后使用這些材料減少測試費用和時間。

提供你授權(quán)的代表的名字，該代表將收到與UL之間的有關(guān)信件，包括最終測試報告和發(fā)票。

提供生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠名和地址。

提供出現(xiàn)在UL出版的相應(yīng)產(chǎn)品目錄上的公司名字。產(chǎn)品應(yīng)以該公司的名義出售（它可以不同于真正的生產(chǎn)商）。

指明該新產(chǎn)品或更新產(chǎn)品是否與你或其它組織的已經(jīng)UL認(rèn)證產(chǎn)品有相同的結(jié)構(gòu)或特性。如果該產(chǎn)品已通過其它認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，請通知UL。如果可能UL會盡量利用你以前的測試數(shù)據(jù)或其它UL客戶授權(quán)你使用的數(shù)據(jù)，以節(jié)約你的費用和時間。

5. 產(chǎn)品測試如何開始？

一旦UL獲得你能提供的所有數(shù)據(jù)，UL可以決定由哪個部門來測試產(chǎn)品。UL的工程部將：

制定測試計劃 ，

提供估計的測試費用，

大致的測試結(jié)束時間

發(fā)送申請表格

在這時候，如果你有任何的時間期限，你應(yīng)該通知UL以便它在安排測試時間的時候加以考慮。一旦你返回了申請書并提供的相應(yīng)的預(yù)付款，并且UL的工程師收到了相應(yīng)的測試樣品，UL工程師可以開始真正測試你的產(chǎn)品。

6. 測試結(jié)束后會怎樣？

一旦產(chǎn)品測試結(jié)束，你的項目工程師會通知你產(chǎn)品是否符合UL的要求。對于符合UL要求的產(chǎn)品，項目工程師會根據(jù)測試數(shù)據(jù)編寫一本正式的報告。測試數(shù)據(jù)也將用于跟蹤服務(wù)并作為跟蹤服務(wù)細(xì)則的基礎(chǔ)部分。

跟蹤服務(wù)細(xì)則是一本詳細(xì)描述了經(jīng)UL測試符合UL要求產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)的文件。UL的現(xiàn)場代表將用此文件作為指導(dǎo)來實施在工廠進(jìn)行的周期性UL產(chǎn)品檢驗。

在UL工程師將測試報告發(fā)送給你之前，你必須同意參加UL的跟蹤服務(wù)計劃。你必須通過簽署并返回跟蹤檢驗報告以表示參加這個計劃。通常，這份文件會在申請表發(fā)送的幾天后寄出。

如果因為某種原因使你的產(chǎn)品不符合UL的要求，UL會通知你不符合要求的各項。如果你選擇更改產(chǎn)品并愿意重復(fù)測試，你可以和原來負(fù)責(zé)你項目的工程師聯(lián)系對必要的項目進(jìn)行重新測試。

如果你對測試結(jié)果、某項要求的理解或UL的決定有疑問的話，UL的申訴程序使你能讓UL的管理機(jī)構(gòu)聽到你的意見而不必?fù)?dān)心影響與UL之間的關(guān)系。