ISO20000認證非常受歡迎，原因是IT服務涉及到對IT架構的完全管理一包括維護和運行。與“產品”不同,“服務”的提供貫穿于和客戶的互動中。只有當服務被提供時,才能體現其存在和價值。

　　IT服務管理ISO20000是以服務形式為客戶提供價值的一組特定的組織能力。

審核人日核算方法

　　ISO20000體系價格，主要是靠審核的人日數來核算的，它與受審核方的管理體系覆蓋人數、審核類型（初審、再認證、和監督）、認證業務范圍、風險程度、行業特點、管理體系成熟度、多現場等因素相關。

　　人日數包括文件評審、審核組準備、現場審核和最終報告的時間；不包括路途時間、預審核等所花費的時間；各個領域審核的具體審核人日數根據有關準則確定，初審人日按相關標準人日數執行，監督審核所需的人日數至少按初審人日數1/3計算，再認證審核所需的人日數至少按初審人日數2/3計算。

　　多領域結合審核可以審核人日數可在單領域審核人日數之和的基礎上適當減少，通常考慮領域數量、結合方式及成熟度等，按實際發生的審核人日數計算。

　　由上所述，在滿足申報條件的基礎上，ISO20000是根據體系覆蓋人數來收費的。體系覆蓋人數和企業總人數是兩個不同的概念，體系覆蓋人數可以小于等于企業總人數。一般情況下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等規模來區分。

ISO20000認證費用的組成

ISO20000認證費用包括：申請費；審核費；審定與注冊費（含證書費）；年金/半年金（含標志使用費）等。

ISO20000認證收費也分不同階段：初審、監督和再認證。

　　你可以確定你的認證審核階段、體系覆蓋人數，基本就能算出整體價格啦！最后要說，所有收費項目，相關部門都有規定，所以費用決不會隨便報的，肯定會在合理的范圍內。

  ISO20000辦證費用如何計算

         資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。

        與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。

        人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機構、認證審核機構等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。

        這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。

        工具資源：現階段，任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯，而且這種依存度正在逐漸上升。

        組織在實施ISO 20000認證時，可能需要對其現有的工具平臺進行一定的調整，也可能需要采購一些新的產品。

        費用方面，通常認證實施項目包含以下5個部分：

        ①認證咨詢服務費(咨詢合作方，可選)

        ② 認證服務費(審核機構)

        ③ 培訓費用(可選)

        ④認證相關參考資料、宣傳費用(可選)

        ⑤工具軟件費用(可選) 具體費用根據組織規模而有所不同。

        對于希望通過該項認證的組織來說，在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續年度的復審、復評和證書管理費用等。

        除以上介紹的管理基礎分析、效益分析、認證實施計劃、資源與費用等主要內容外，認證可行性方案中還可以包括ISO 20000認證介紹、風險因素及對策等內容，組織可根據自身情況豐富方案內容。