歡迎光臨 佛山市沃博企業管理服務有限公司 官方網站
網站地圖發布者: 沃博 時間:2023-05-23 14:51:30
首先物業管理公司導入ISO9001國際質量標準體系,對于提高物業管理公司的素質和聲譽,保證管理標準達到較高水準,具有重大意義。
第一、推行ISO9001質量標準可以幫助物業管理公司建立一套健全、規范、系統、科學服務程序和管理制度。
通過有效實施ISO9001質量標準,可以建立一個系統化、文件化的管理體系,它使物業的接管,服務體系的設定維持和物業文化的建立等都有所規范,它把企業的各類工作程序作業(操作)方法等均以書面的形式確定下來,使每項工作怎么做都規定得具體明確,從而使企業成為一個“鐵打的營盤”。
第二、推行 ISO9001質量標準,可優化公司結構,簡明公司程序,降低管理成本,提高工作效率。
ISO9001質量體系針對企業制定的目標,識別、理解一個由相互聯系的過程所組成的體系,有助于提高企業的有效性和效率。合理的體系還可以減少管理公司的內耗,降低成本。
第三、推行ISO9001質量標準,可以強化員工服務意識和質量保證能力,從而為業主提供穩定而高質的服務。
物業管理行業選擇認證機構時,應特別注意以下方面:

1、與相關政府部門保持良好的溝通,督促政府行為保障企業資源的有效利用。
2、避免主動影響 ISO9001 行業標準,使企業標準成為行業標準的一種。
3、企業要嚴格執行體系文件的要求。
在推行ISO9001質量管理體系認證過程中,企業普遍存在以下情況。企業剛剛通過認證時,員工對ISO9001標準要求不是太了解,對文件中所設定的制度規章都按部就班地執行,對表格記錄都認真按要求填寫。此時體系運行的嚴謹程度象一篇精湛的議論文,整天圍繞著“說到、做到、有效”、“凡事都應有記錄,記錄就是有力的證據”等等核心來做。此后,企業在把握時機獲得高速發展后,原先ISO9001質量管理體系認證的范圍在企業管理、生產規模中的比例不斷減少;文件中規定的制度、條例不斷要根據政策法規和企業內部的變化而改變,相應的職能部門有可能不堪重負,企業會出現文件更改不及時,新舊標準并存使用等現象;原來的“機械化模式”被實際運行沖擊著,嚴謹的體系不斷被各種因素弱化。兩年左右,當企業的老員工依舊進行著同樣重復的工作時,他們開始疑惑、麻木,執行文件時變的靈活起來,重結果輕過程,甚至用欺騙性的操作或虛假的數據記錄來應付ISO900認證體系的檢查。
友情鏈接:
Copyright? 佛山市沃博企業管理服務有限公司 版權所有 粵ICP備11088590號
技術支持:萬迪網絡