ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的過程方法是將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

1、有序化管理的途徑；

2、過程的策劃；

3、過程的評價。

實現(xiàn)組織的有序化管理的途徑是所有的活動都能得到分門別類的控制。要使組織的所有活動都得到識別，唯一科學(xué)的方法就是過程的方法。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)把過程的概念加以改進，對任何有的輸入和輸出的過程都要從管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和持續(xù)改進的四個方面來識別控制因素。這種過程識別方法包含了所有的管理都必須是閉環(huán)的原則。這種原則更細(xì)致的表示就是PDCA循環(huán)。過程方法的的一個重點是過程是需要策劃的。這是因為過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的結(jié)果，而將輸入轉(zhuǎn)化為同樣的輸出可以有不同的過程，尋找最佳的活動以及最佳的控制方案就是策劃的過程。在控制方案上，需要對每個具體的活動進行風(fēng)險、失效等必要的分析，才能真正的實現(xiàn)策劃的目的，而目前我國的絕大多數(shù)企業(yè)卻沒有進行過這樣科學(xué)地分析，因此，在管理上就自然暴露出控制不足，尤其體現(xiàn)在成本控制上還有很大的潛力可挖、技術(shù)改進不足的一系列問題上。

過程方法的另外一個重點是過程需要評價。評價的方式根據(jù)過程的不同特點，可以有檢驗、定性問題的定量評價、統(tǒng)計分析等一系列方法。但是，需要特別指出的是，這種評價的目的在于持續(xù)改進，而不是簡單地作為放行的一種手段。

ISO9000認(rèn)證中的過程方法的理解

1、ISO9000認(rèn)證-過程方法：系統(tǒng)地識別組織所應(yīng)用的過程

系統(tǒng)的涵義可以理解為從組織運作的總體角度來考慮可能涉及的所有過程，要求對每一個過程都要進行識別。

過程可大可小，一個過程可能再分為多個分過程或子過程。這取決于過程應(yīng)用的目的、過程的性質(zhì)、識別過程的原則及希望達(dá)到的結(jié)果。如GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)所給出的質(zhì)量管理體系模式圖中所確定的四個過程：產(chǎn)品實現(xiàn)過程、資源管理過程、管理活動過程及測量、分析和改進過程。

2、ISO9000認(rèn)證-過程方法：具體識別每一個過程

對每一個過程的識別包括輸入、輸出和活動的識別，也應(yīng)包括活動所需資源的識別。

 例如來料檢驗過程的識別。來料檢驗過程輸入為一組待檢的物料，輸出應(yīng)為測試結(jié)果，通常以書面報告形式給出。該過程的資源應(yīng)包括：合格的檢驗員、檢驗活動所需的經(jīng)校準(zhǔn)的測量設(shè)備以及結(jié)果判定所使用的依據(jù)文件。過程的活動應(yīng)是對待檢物料實施測量并判斷結(jié)果合格與否的一系列有序的活動。

3、ISO9000認(rèn)證-過程方法：識別和確定過程之間的相互作用

這種相互作用體現(xiàn)在過程之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系和過程的輸出與下一個過程或幾個過程的輸入的關(guān)系。在過程方法 中要求應(yīng)予以明確，以利于過程運行的管理。

4、ISO9000認(rèn)證-過程方法：管理過程及過程的相互作用

管理過程及過程的相互作用是由多方面的活動構(gòu)成的，如確定過程活動的職責(zé)、權(quán)限，過程相互作用活動中的溝通等，也包括對過程使用資源的管理。