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質量體系認證,亦稱質量體系注冊,是指由公正的第三方質量體系認證機構,依據正式發布的質量體系標準,對企業的質量體系實施評定,并頒發體系認證證書和發布注冊名錄,向公眾證明企業的質量體系符合某一質量體系標準,有能力按規定的質量要求提供產品,可以相信企業在產品質量方面能夠說到做到。
質量體系認證的目的是要讓公眾(消費者、用戶、政府管理部門等)相信企業具有一定的質量保證能力,其表現形式是由體系認證機構出具體系認證證書和注冊名錄。依據的條件是正式發布的質量體系標準,取信的關鍵是體系認證機構本身具有的權威性和信譽。
體系認證的基本標準不是產品技術標準,因為體系認證中并不對認證企業的產品實物進行第三方檢測,僅證明企業有能力按政府法規、用戶合同、企業內部規定等技術要求生產和提供產品。
目前,全世界各國質量體系認證共同采用的標準是ISO9000質量管理和質量保證國際標準中的ISO9001、ISO9002和ISO9003三個質量保證模式標準。也就是說,除特定的專業領域外,各國發出的質量體系認證證書所依據的標準是統一的國際標準,各國證書對企業提供的質量保證能力的證明應是等效的。

國際標準化組織(ISO)質量管理和質量保證技術委員會(ISO/TC176)在1990年舉行的第九屆年會上提出了國際上通稱為《2000年展望》的《90年代國際質量標準的實施策略》;它的目標是:“要讓全世界都接受和使用ISO9000標準,為提高組織的運作能力提供有效的辦法;增進國際貿易,促進全球的繁榮和發展;使任何機構和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產品,以及將自己的產業順利銷到世界各地。”你做為一名讀者,是否從這段話中領悟到了ISO9000標準的意義?是否從這段話中感到了導入ISO9000標準的作用?
經過規定的程序,多次不同層次的討論、修改,2000版ISO9000標準即將發布。2000版ISO9000標準鮮明的特色,是它將當今世界范圍的質量界普遍接受的質量管理八項原則,全面融合在ISO9000標準之中。這八項質量管理原則是:http://www.seatone.cn/iso900011.asp
ISO9000標準可以幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的質量體系。對處于中國新世紀高新技術與科技發展前沿中關村的眾多企業,導入企業管理重要內容之一的與國際接軌的質量管理體系應做為重要考慮的內容。
有的企業在發展過程中,深切感到了本組織質量管理與國內外市場、與顧客的要求不適應,他們經過深思熟慮,導入了ISO9000標準。
有的企業在上級主管部門、行業主管部門的要求下,認識到了必要性,導入了ISO9000標準。
有的企業在市場經營中,遇到了顧客提出質量管理體系的要求,為了滿足要求,開拓市場,導入了ISO9000標準。
有的企業與同行業其它企業比,受其它方面的宣傳與影響,也導入了ISO9000標準。
不管是出于哪種考慮,導入ISO9000標準就是一種十分正確的選擇與決策。
ISO9000標準,特別是ISO9001《質量管理體系——要求》,并沒有告訴企業如何如何做,標準只是提出了要求,達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以說,導入ISO9000標準是第一步,而如何依據標準的要求,實現有效的質量管理,建立適宜持久的質量管理體系,則需付出精力、時間與資源。
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