ISO體系認(rèn)證，是一套國際通用的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系為例子，這是最基礎(chǔ)的體系，適用于各行各業(yè)的，是一套完善的管理體系，通過運行可以讓優(yōu)化流程，建立標(biāo)準(zhǔn)，減少風(fēng)險，從而提升管理水平。

ISO體系證書，會標(biāo)注認(rèn)證的范圍，營業(yè)執(zhí)照的范圍很多，那么如何確定呢？

認(rèn)證范圍首要條件就是需要提供營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照許可的內(nèi)容，才能寫入認(rèn)證范圍，營業(yè)執(zhí)照范圍很多，也沒有必要都寫進(jìn)去，主要還是針對主營業(yè)務(wù)，主要從事的行業(yè)，能提供相應(yīng)的憑證，例如行政許可，采購，銷售合同等。

另外不是營業(yè)執(zhí)照的所有內(nèi)容，都必須寫入認(rèn)證范圍，這樣實際意義不大，不僅會增加體系文件的工作量，遇到?jīng)]有合同的項目，更是束手無策，體系認(rèn)證是對企業(yè)的認(rèn)證，不單單指某一款產(chǎn)品，或者某一個行業(yè)，因為不用過度在意認(rèn)證的范圍。

當(dāng)企業(yè)實施ISO9001認(rèn)證時，最重要的不僅是價格，還有他們能夠所提供的認(rèn)證體系。ISO9001認(rèn)證咨詢公司在為企業(yè)設(shè)定范疇時，會派顧問到企業(yè)了解情況，了解公司主要經(jīng)營哪些產(chǎn)品，再根據(jù)公司營業(yè)執(zhí)照、工廠設(shè)備等相關(guān)信息明確范疇。假如企業(yè)屬于銷售或服務(wù)業(yè)，則主要是根據(jù)公司營業(yè)執(zhí)照明確范疇。

假如企業(yè)的公司營業(yè)執(zhí)照上沒有范疇，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也就不允許給公司這個數(shù)值。對于需要生產(chǎn)許可或資質(zhì)的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，假如企業(yè)沒有，則無法提供范疇。

認(rèn)證的范疇對于企業(yè)來說仍然非常重要，因此在做ISO9001認(rèn)證時，咨詢老師會與企業(yè)討論怎么確定范疇，以及如何對企業(yè)有利。

首先，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和被認(rèn)證企業(yè)都非常重視認(rèn)證體系的表達(dá)。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)所提供的認(rèn)證體系應(yīng)準(zhǔn)確無誤，專業(yè)表達(dá)應(yīng)符合認(rèn)可要求。如果審計證據(jù)不能支持認(rèn)證體系或范疇過大，將給認(rèn)證機(jī)構(gòu)帶來風(fēng)險。從企業(yè)希望的角度來看，認(rèn)證體系越大，對自身管理能力的證明就越強(qiáng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和企業(yè)通常有著不同的要求，溝通和協(xié)調(diào)不力可能造成審核不滿意或中斷。

其次，ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證范圍的明確主要遵循實事求是的原則。

根據(jù)認(rèn)可要求，申請認(rèn)證范疇對應(yīng)的產(chǎn)品在現(xiàn)場確認(rèn)時必須能夠正常生產(chǎn)。企業(yè)最初可以從自己的角度限制認(rèn)證的范疇。這不僅滿足了要求，還降低了認(rèn)證風(fēng)險(認(rèn)證風(fēng)險由企業(yè)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)，如果任何一方遭受認(rèn)證相關(guān)監(jiān)管部門的調(diào)查，都會對雙方產(chǎn)生影響)。

從ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的便利性來看，系統(tǒng)包含的不同種類的產(chǎn)品越多，運行就越豐富，對于企業(yè)來說，這會導(dǎo)致系統(tǒng)運行成本上升。企業(yè)在確認(rèn)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證的范圍時，也應(yīng)該從管理成本角度考慮這個問題。

一些第一次做ISO認(rèn)證的企業(yè)不懂ISO認(rèn)證怎么確定范圍。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做認(rèn)證的時候會出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)希望能把營業(yè)執(zhí)照的范圍都囊括到ISO認(rèn)證的證書里面去，甚至一些企業(yè)在前期溝通的時候就需要市場人員給他明確范圍，到最后范圍還是有所縮減讓企業(yè)人員也是很不滿意。企業(yè)在做ISO認(rèn)證的時候怎么做才能確定好范圍呢？

其實甲方企業(yè)、乙方市場和丙方的審核人員之間對范圍的理解才是導(dǎo)致最終范圍不確定的最大原因。對于企業(yè)來說覺得把營業(yè)執(zhí)照的范圍都覆蓋在ISO認(rèn)證審核的范圍里面是最好不過的，甚至一些企業(yè)覺得未來的業(yè)務(wù)發(fā)展多元化了，ISO認(rèn)證的范圍太小不利于企業(yè)未來的發(fā)展。與此同時對于乙方的市場人員來說因為對整個審核流程只是粗略的了解對企業(yè)認(rèn)證范圍承諾過多，甚至一些市場人員前期也是為了業(yè)績上的考核對企業(yè)胡亂承諾的現(xiàn)象屢見不鮮。站在審核員的角度可以給的范圍取決于企業(yè)可以提供的證據(jù)，甚至一字一句很一個標(biāo)點符號對ISO審核范圍的評定都是很大的區(qū)別！

不同的角度看待的范圍問題都是不一樣的，其實ISO審核做的就是提供證據(jù)，收集證據(jù)確定范圍這一塊，無論對于哪一方都是一樣的。首先說企業(yè)，不能把企業(yè)未來的發(fā)展愿景和發(fā)展方向作為ISO認(rèn)證的范圍，這是認(rèn)知上的錯誤。只有企業(yè)提供了一整條證據(jù)鏈，能夠支撐企業(yè)真的做過這一塊的業(yè)務(wù)才可以給相對應(yīng)的范圍，而不是說企業(yè)覺得營業(yè)執(zhí)照是什么范圍審核就是什么范圍的。作為乙方的市場人員不應(yīng)該一開始就讓企業(yè)覺得什么范圍都可以給，有些業(yè)務(wù)人員會和企業(yè)說ISO認(rèn)證你們可以提供什么證據(jù)我們就可以給什么范圍，誠然這一點本身沒有錯，但是企業(yè)理解這句話并不是這樣，什么樣算證據(jù)呢？合同算，協(xié)議也算，如果只是給整理合同這類的東西，企業(yè)是可以準(zhǔn)備的但是整條證據(jù)鏈，在沒有做過相關(guān)的業(yè)務(wù)時，企業(yè)卻也無從下手！現(xiàn)在說到審核老師，在中心評定范圍的時候?qū)徍私M長是有權(quán)做出范圍的縮減。企業(yè)有的時候不理解認(rèn)為認(rèn)證機(jī)構(gòu)是可以做范圍的縮減，但是作為專業(yè)的ISO認(rèn)證老師是可以在了解企業(yè)情況后建議給企業(yè)的范圍，這個范圍基本也是企業(yè)可以出現(xiàn)在證書中出現(xiàn)的范圍。

綜上所述企業(yè)需要做ISO認(rèn)證，無論是單體系還是三體系認(rèn)證需要在前期確定范圍的時候準(zhǔn)備好整套的資料，資料在前期準(zhǔn)備妥當(dāng)在范圍的問題上就容易出現(xiàn)分歧。