家政服務(wù)等級評價認證標準

家政服務(wù)機構(gòu)設(shè)置為五個等級，即一星級家政服務(wù)機構(gòu)、二星級家政服務(wù)機構(gòu)、三星級家政服務(wù)機構(gòu)、四星級家政服務(wù)機構(gòu)、五星級家政服務(wù)機構(gòu)。家政服務(wù)機構(gòu)等級依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)機構(gòu)實力等方面，從低到高分為A、AA、AAA、 AAAA、 AAAA五個星級，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機構(gòu)的綜合實力越強。

全國家政服務(wù)標準化技術(shù)委員會成立家政服務(wù)機構(gòu)等級評定委員會，下設(shè)評定委員會辦公室。

評定委員 會設(shè)組長1名，副組長2名，委員若干名。成員由家政服務(wù)標準化專家、行業(yè)協(xié)會代表、消費者代表構(gòu)成。

評定委員會采取組長負貴制，由組長組織評定并發(fā)布評定的相關(guān)信息。

家政服務(wù)機構(gòu)按照申報要求和申報內(nèi)容自愿提交申請材料。

家政服務(wù)等級評價認證證書，評定委員會負責日常對確定等級的家政服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)情況進行監(jiān)督與意見反饋。

家政服務(wù)機構(gòu)按照申報要求和申報內(nèi)容提交申請材料，參加評定的家政服務(wù)機構(gòu)需實際經(jīng)營一年。申報材料應(yīng)實事求是，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，取消參評資格。

家政服務(wù)等級評價認證證書家政機構(gòu)等級評定委員會組織有關(guān)人員，按照等級評定的原則和標準進行評定。

對評選出來的家政服務(wù)機構(gòu)進行網(wǎng)上公示，公示期為7天，接受社會監(jiān)督。如無異議,由評定委員會授予相應(yīng)等級的牌廈和證書。