家政服務等級評價認證標準

家政服務機構設置為五個等級，即一星級家政服務機構、二星級家政服務機構、三星級家政服務機構、四星級家政服務機構、五星級家政服務機構。家政服務機構等級依據服務質量、服務機構實力等方面，從低到高分為A、AA、AAA、 AAAA、 AAAA五個星級，字母數量越多，表示家政服務機構的綜合實力越強。

全國家政服務標準化技術委員會成立家政服務機構等級評定委員會，下設評定委員會辦公室。

評定委員 會設組長1名，副組長2名，委員若干名。成員由家政服務標準化專家、行業協會代表、消費者代表構成。

評定委員會采取組長負貴制，由組長組織評定并發布評定的相關信息。

家政服務機構按照申報要求和申報內容自愿提交申請材料。

家政服務等級評價認證證書，評定委員會負責日常對確定等級的家政服務機構的服務情況進行監督與意見反饋。

家政服務機構按照申報要求和申報內容提交申請材料，參加評定的家政服務機構需實際經營一年。申報材料應實事求是，如發現弄虛作假，取消參評資格。

家政服務等級評價認證證書家政機構等級評定委員會組織有關人員，按照等級評定的原則和標準進行評定。

對評選出來的家政服務機構進行網上公示，公示期為7天，接受社會監督。如無異議,由評定委員會授予相應等級的牌廈和證書。