隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。縮小、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)），又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。現(xiàn)在家政行業(yè)從業(yè)門檻越來越高，不僅僅是會(huì)做衛(wèi)生、會(huì)做飯、會(huì)照顧人就能上崗做事的，想從事家政行業(yè)必須持證上崗。其中，對(duì)于初級(jí)家政服務(wù)員，制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物為必考項(xiàng)目，照料孕、產(chǎn)婦，照料嬰幼兒，照料老年人，護(hù)理病人為選考項(xiàng)目，考生必須選考其中 一項(xiàng)；對(duì)于中級(jí)家政服務(wù)員，制作家庭餐、洗燙保管衣物為必考項(xiàng)目，照料孕、產(chǎn)婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人，護(hù)理病人為選考項(xiàng)目，考生必須選考其中一項(xiàng)。

企業(yè)的家政服務(wù)能力較強(qiáng)，達(dá)到GB/T20647.8-2006、GB/T31772-2015、CTSSES1001-2019的要求，即可獲得相對(duì)應(yīng)的“家政服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證證書”。

認(rèn)證申請(qǐng)條件中未對(duì)企業(yè)注冊(cè)資本、資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤(rùn)、納稅額等規(guī)模性條件作出限制，公平接受全社會(huì)企業(yè)的客觀評(píng)定申請(qǐng)。

認(rèn)證證書在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)公示，受國(guó)家、社會(huì)、人民的監(jiān)督，獲得服務(wù)認(rèn)證證書能證明企業(yè)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的要求，在業(yè)內(nèi)具有服務(wù)**性。

此認(rèn)證參照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)管理（收費(fèi)、合同、檔案)、人力資源（培訓(xùn)、技能、人員資質(zhì)、來源、上崗程序、薪金）、服務(wù)質(zhì)量（制度、前臺(tái)服務(wù)、客戶服務(wù)、回訪、投訴處理、滿意度調(diào)查）等進(jìn)行評(píng)價(jià)，針對(duì)企業(yè)相關(guān)項(xiàng)的管理特性和服務(wù)特性給予綜合評(píng)定，總體共33項(xiàng)進(jìn)行客觀、細(xì)化、量化評(píng)審，根據(jù)認(rèn)證規(guī)則進(jìn)行最終的等級(jí)評(píng)定，報(bào)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)注冊(cè)后在官網(wǎng)公示并發(fā)放認(rèn)證證書，公平、公正、公開并受國(guó)家、社會(huì)和人民的監(jiān)督，獲得證書可以證明企業(yè)家政服務(wù)質(zhì)量體系符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，在同行業(yè)內(nèi)具有服務(wù)**性，證書分5A級(jí)、4A級(jí)、3A級(jí)，可以在政府采購(gòu)、部隊(duì)采購(gòu)、企業(yè)采購(gòu)家政服務(wù)的招投標(biāo)活動(dòng)中用作“客觀量化的評(píng)審因素”對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，幫助業(yè)主選擇“優(yōu)質(zhì)的提供方”，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在采購(gòu)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。