隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。縮小、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果（市場經(jīng)濟在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟），又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費需求上升的現(xiàn)實狀況。現(xiàn)在家政行業(yè)從業(yè)門檻越來越高，不僅僅是會做衛(wèi)生、會做飯、會照顧人就能上崗做事的，想從事家政行業(yè)必須持證上崗。其中，對于初級家政服務(wù)員，制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物為必考項目，照料孕、產(chǎn)婦，照料嬰幼兒，照料老年人，護理病人為選考項目，考生必須選考其中 一項；對于中級家政服務(wù)員，制作家庭餐、洗燙保管衣物為必考項目，照料孕、產(chǎn)婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人，護理病人為選考項目，考生必須選考其中一項。

企業(yè)的家政服務(wù)能力較強，達到GB/T20647.8-2006、GB/T31772-2015、CTSSES1001-2019的要求，即可獲得相對應(yīng)的“家政服務(wù)質(zhì)量體系認證證書”。

認證申請條件中未對企業(yè)注冊資本、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤、納稅額等規(guī)模性條件作出限制，公平接受全社會企業(yè)的客觀評定申請。

認證證書在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)公示，受國家、社會、人民的監(jiān)督，獲得服務(wù)認證證書能證明企業(yè)滿足相關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范的要求，在業(yè)內(nèi)具有服務(wù)**性。

此認證參照相關(guān)國家標準，對企業(yè)機構(gòu)管理（收費、合同、檔案)、人力資源（培訓(xùn)、技能、人員資質(zhì)、來源、上崗程序、薪金）、服務(wù)質(zhì)量（制度、前臺服務(wù)、客戶服務(wù)、回訪、投訴處理、滿意度調(diào)查）等進行評價，針對企業(yè)相關(guān)項的管理特性和服務(wù)特性給予綜合評定，總體共33項進行客觀、細化、量化評審，根據(jù)認證規(guī)則進行最終的等級評定，報國家認證認可監(jiān)督管理委員會注冊后在官網(wǎng)公示并發(fā)放認證證書，公平、公正、公開并受國家、社會和人民的監(jiān)督，獲得證書可以證明企業(yè)家政服務(wù)質(zhì)量體系符合相關(guān)國家標準要求，在同行業(yè)內(nèi)具有服務(wù)**性，證書分5A級、4A級、3A級，可以在政府采購、部隊采購、企業(yè)采購家政服務(wù)的招投標活動中用作“客觀量化的評審因素”對企業(yè)進行綜合評價，幫助業(yè)主選擇“優(yōu)質(zhì)的提供方”，同時增強企業(yè)在采購活動中的競爭力。