“ISO9001管理體系認證在中國企業實施情況”的調查數據顯示，ISO9001認證的作用得到我國企業的廣泛認可，采購商對獲得ISO9001認證的供應商的整體滿意度較高。

　　根據調查結果，在接受調查的采購商中，超過九成采購商表示他們將獲得ISO9001認證作為對供應商評價的重要依據，約3/4的采購商對ISO9001認證機構的信譽總體看法是“好”或“很好”。

　　企業普遍認同認證價值

　　與未獲得ISO9001認證的供應商相比（或者相同的供應商在獲得認證后與獲得認證前相比），大多數采購方認為獲得認證的供應商明顯比未獲證供應商（或獲得認證前）的表現更好。

　　在接受調查的獲證企業中，98%的獲證企業認為建立體系并獲得認證的投入“值得”或“非常值得”。絕大多數企業表示從實施ISO9001中得到了顯著的好處。

　　成為供方重要評價依據

　　在接受調查的采購商中，超過九成的采購商表示他們將獲得ISO9001認證作為供方評價的重要依據。他們表示知道并正在使用自我聲明、第二方審核、第三方認證來證明符合標準要求。

　　當基于ISO9001來選擇供方時，有66%的采購商要求供方提供ISO9001認證復印件；有約60%采購商會檢驗供方所提供證書是否處于有效日期內；有約33%的采購商會查看認可機構標志；有約51%的采購商會查看所采購的產品是否在認證范圍之內；有約15%的采購商向認證機構詢問，或者查詢數據庫以確保證書沒有被撤銷；有約29%的采購商會到國家認證認可監督管理委員會的網站上進行驗證。

　　對獲證的供方較滿意

　　在分析采購商對獲得ISO9001認證的供方的滿意度時，數據顯示，獲得ISO9001認證的組織生產的產品質量的滿意度最高，有98%的采購商表示“滿意”，其中有7％表示“很滿意”。在獲證供方中，對供應商始終有能力提供合格產品表示“滿意”的采購商占87.58％，表示“很滿意”的占8.62％；超過九成的采購商對采購過程交流便利表示“滿意”，表示“很滿意”的占7.76％。調查表明，采購商對獲得ISO9001認證的供方的整體滿意度較高。

　　對認證信心度較高

　　采購商對獲證供應商提供合格產品的信心，整體滿意度較高。有96％的采購商感到“滿意”，其中有近一成采購商表示“很滿意”。

　　采購商對于獲證供應商的信心情況，反映采購商對認證是否達到認證目的，即能夠證實供應商有能力“始終為采購方提供滿足要求以及適用法律法規要求的產品”的信心。其中有六成采購商認為“好”和“很好”。

　　值得為認證投資

　　通過對獲證企業調查，絕大多數企業表示為ISO9001付出的投入很值得，這反映了獲證組織對ISO9001認證價值的認可。

　　在對實施認證帶來的收益進行的調查時，由于企業規模的不同，認為實施ISO9001認證后帶來總的節省資金和/或效益在10萬元以內的占一成，約四成企業認為能為其節省資金和/或效益10~100萬元，另有約四成的獲證組織表示能為其節省100萬元以上的資金和/或效益。

　　（據《質量與認證》雜志  文／李少云）